跨部门沟通培训PPT课件.pptxVIP

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跨部门沟通的重要性

良好的人际关系与成功的关系

跨部门沟通的重要性

沟通能力强的人更善于管理。

沟通能力强的正确观念与心态。

某企业总助被解职的案例。

EQ的五大定义

沟通的正确观念和心态

企业内沟通的意义、障碍和原则

沟通的意义

将一个人的意思（感觉）传达给别人，且企图为对方所接受与了解的行为

语言或非语言

沟通的方式

常见的沟通障碍

良好沟通的原则

传达要清楚、具体、实际清楚具体地接受

巧妙运用身体语言

若对某事耿耿于怀就应坦诚讨论

建设性批评，勿吹毛求疵

耐心说出决定或结论的理由

委婉有礼的尊重对方和他的感受

对于“不合理要求”能指出其与行为的矛盾

进行好的沟通：多称赞、鼓励

避免不当的沟通技巧

沟通在管理上的重要性

尊重和欣赏

一个人最关心的人是谁

尊重和欣赏

尊重和欣赏

人际关系中的KeyWords

换位思考

三种思维方式

换位思考

换位思考

尊重和欣赏

知己知彼

知己知彼

“功夫在诗外”的启示

知己知彼

有效的会议

有效的会议

有效的会议

就召开会议而言，最重要的是严格遵守时间。

在会议材料中写明投入会议的经费，去除不必要的浪费。

将会议参加者限制为必要的合适人选和负责人，使会议规模尽可能小。

为了尽可能地减少会议录，仅记录决定了的事项并进行保存。

有效的会议

有效的会议

有效的会议

有效的会议

怎样与同级主管相处

怎样与同级主管相处

跨部门合作沟通的方法和技巧

跨部门合作沟通的方法和技巧

跨部门合作沟通的方法和技巧

学会提问

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