保洁通用服务标准.pdf

市场规划部某某某

保洁通用服务标准

xx物业管理有限公司

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目

录

立信物业

目录

《》

《》

123

保洁人员

服务过程保洁作业

工作频次

作业要求效标准

标准

工作内容

立信物业

1.保洁过程中，如与顾客相遇时，应暂停作业，侧身微笑示意并

问候“好”，并主动让路；有人妨碍清扫作业时应礼貌请求避

让，如“不好意思”等。

2.保持小声作业、避免扬尘作业、注意作业安全。

《》

《服务过程3.在重点部位（如进出口处、单元门厅、大堂等）保洁时，应放》

作业要求置“工作进行中”之类的标识；如雨雪天气，应做好相关安全防

护及放置提示标识。

4.高处保洁作业，应双人配合，采取防护措施，工作前应检查登

高设施及安全绳/带的完好。

5.保证每日的日常保洁和巡视保洁，保洁工具规范集中放置。

服务过程作业要求

立信物业

保①生活、装修垃圾

洁②楼宇（包括天台、大堂/单元门厅和地下室及非机动车库）

人

《员③垂直升降电梯》

《》

工

作④地下停车场

频⑤外围

次

标⑥卫生间

准