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工程管理部工作总结

工程管理部工作总结

20xx年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下，在

有限公司体系部的指导下，工程质量部在工程质量监督、群众性QC小

组活动、质量创优、新项目策划等方面做了一些工作，取得了一定的

成绩，但仍存在一些不足。我们将通过总结和数据分析，找出工作中

的不足，并在今后的工作中继续改进和提高。

一是质量目标全面实现，工程质量基本受控。

1.通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》

等方案的运作，今年1-11月完成了21个单位工程，全部首检合格，达

到了年初设定的首检合格率100%的目标。

2.在今年《顾客满意的监测与控制程序》的基础上，公司发行《顾

客满意度评比奖励办法》。在运行《顾客满意的监测与控制程序》的

同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，督促各项目为业主提供优质的

产品和服务，不断提高客户满意度。今年1-11月，客户满意度平均为

91.8，其中质量为91.65，进度为90.16，服务为

3.通过《某某公司计量器具补充管理办法》的实施，督促所有管理

计量器具的项目和设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》

操作计量器具管理制度，克服了以往计量器具所属单位和使用单位检

验责任不清、管理混乱的弊端，使计量器具检验合格率达到年初设定

的100%要求。

4.公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》实施《改进及

纠正和预防措施控制程序》，利用群众性QC小组活动消除质量通病，

改进工艺流程，通过镜面混凝土和回转窑筒体焊接技术攻关、钢筋直

螺纹连接、预应力猫索格构梁边坡支护现场管理等一系列QC活动，从

而稳步提高工程实体质量，减少质量故障。今年，该公司报告质量故

障损失不到5000元，达到了2000年初设定的质量故障损失。

5.积极推广新技术，公司从上到下都开展了出色的工作。在去年获

得7项市级、2项省级优质工程的基础上，今年又获得220KV配电设

备及硅整流器、某铝厂电解烟气净化回收系统工程2项部级优质工程、

某停车场、某电厂3项市级优质工程，超额完成年初制定的一部两市

优秀工程。

6.通过有限公司对项目前期策划的管理和推动，目前全公司已经明

确认识到项目实施的前期策划是做好项目管理的重要前提。有鉴于此，

今年公司在年初制定质量目标时，就把项目前期策划100%覆盖作为重

要工作目标。今年，公司通过领导牵头，政府部门和项目管理团队共

同对xx铝厂、Xx钢厂等项目进行了联合研究，在项目前期进行了全

面细致的策划，策划团队也已进驻现场，协助项目完成项目前期准备

工作。它的重要作用是使项目的资源配置科学合理。通过前期策划项

目的实施，公司今年在建项目的客户满意度达到了前所未有的高水平，

某项目的后续任务比首笔合同翻了几番，真正实现了以现场保市场的

经营策略，成效明显。

7.完成年初计划的质量检查和过程监控任务，针对检查中发现的问

题，及时下发9份纠正或预防措施要求表，督促纠正措施的实施。

8.严格按照质量内部审核计划的要求，routin

4.不合格品不能按规定处置，大部分项目部常年没有不合格品处置

记录。主要是还存在认识误区，不能把不合格品的处置作为提高质量

管理的重要手段。

5.沟通仍有差距，主要表现在项目部未按要求上报不合格品处置记

录。

三.20xx年的工作计划

1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年有缺

陷的管理过程。通过关注各种报告的提交来消除沟通鸿沟，通过不定

期的过程监控和季度质量检查来密切关注计量器具和不合格品的处置。

20xx年确定的计量器具检定合格率仍为100%。

2.根据手头项目的状况，合理确定创优目标，并按照创优计划实施。

20xx年因为没有符合创建部级优质的工程，所以重点安装公司某工程

和某某工程市级优良工程。

3.通过过程监视和测量、产品监视和测量等。保证产品质量，保证

首检合格率达到100%，20xx年确定的质量故障损失率仍在万分之二以

下。

4.从年初开始，根据各项目的具体情况，策划QC活动，有计划地

开展QC小组活动，促进新技术的应用，消除质量通病。

5.作为体系运行的牵头部门，指导和帮助各业务系统做好质量体系

的运行工作。20xx年内审将采取滚动审核的形式，内审覆盖