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IndustryObservation

数字未来治理为先

——金融数据治理解决方案

北京先进数通信息技术股份公司赵宏亮

数字浪潮之下，伴随金融科技的快速发展和日益成数据治理“需求响应”。

熟，商业银行的产品和服务也逐渐向在线化、多元化演

二、数据治理整体框架

进，并由此诞生了海量、多样化的数据应用场景和需求。

在此背景下，为更好地管理和使用数据，充分发挥数据银行业数据治理需要建立适应行业发展的数据管控

价值，数据治理成为各家商业银行必须面对的重要课题。体系框架（如图2所示），即基于完善有效的数据管控

机制，建立一套有利于企业管理和控制数据的完整体系，

一、数据驱动思维和理念

从而使企业数据处于整体有序管理的状态。具体来说，

银行业数据治理需要数据驱动思维和理念（如图1包括遵循政策指引及业务发展需求，制定相应的数据标

所示）。银行业数字化经营的核心是围绕客户“瞬时需准、数据质量指引等规范数据治理；参照DCMM模型

求”，基于数字挖掘、数字加工、信息触达、

交易转化、管理迭代等方式，为资源建信息触达

基于客户旅程及需求

立及时、精准的投放体系，最终实现客触发场景，建立立体、

高频的触达机制；

户关系和客户价值的双效提升。具体来数据加工交易转化

说，包括对客户账户、资金、交易等全对于客户数据的比对、基于“瞬间需求”的响

加工，分析营销线索，应，以权益解决方案引

面数据特征进行分析挖掘；通过对客户形成营销范式；导客户交易、转化；

数据进行比对、加工，分析营销线索，

数据资产

形成营销范式；基于客户旅程及需求触

数据挖掘管理迭代

发场景，建立立体、高频的触达机制；

对于客户账户、资金、管控交易过程，基于结

基于“瞬时需求”响应，以权益解决方交易等全面数据特征果，对于数据源头和营

的挖掘、洞察；销范式进行迭代优化；

案引导客户交易、实现客户转化；以及

基于结果来管控交易过程，进而完成对

基于数字化场景的“数据治理”需求响应

数据源头和营销范式的迭代优化。最终，

有机结合资金流向分析、客群反向定位、

资金流向分析客群反向定位客群特征分析客户建模经营经营成果管理

客群特征分析、客户建模经营、经营成

果管理等方法，建立基于数字化场景的图1数据驱动思维和理念