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实习日（周）记记录表
第1日（周）2022年7月18日2022年7月24日
实习名称生产性实习——跨境电商速卖通运营
学习和使用速卖通平台，了解平台的基本操作
回复平台的站内信，处理纠纷，回复差评
学习内容
用店小秘移单和跟单
或实习技能
产品的上架，撰写标题
观察店铺后台的数据，并每天截图记录
实习记录：（按照学习内容或实习技能实施具体情况记录时间、地点、内容及学习体会）
时间就是一个永不停止转动的机器，转眼已经来到了大学的第四年。在完成大学生涯之前，
还有一个必修课要完成，那就是实习。一个星期过去了，实习的第一周，虽然还没怎么适应，
毕竟开始逐渐脱离学校开始接触社会，从学校到社会的对接，感受到了身份的转换。
在本周的第一天，刚到公司内容稍微比较轻松，公司给我们实习的每个人安排了带我们的
指导老师，帮助我们更快的使用和熟悉这个平台。第一天，主要的内容是熟悉速卖通这个平台
的后台操作页面，熟悉工作的流程，给我介绍了以后的工作内容。
第二天的学习内容是如何回复平台的站内信，处理纠纷和回复店铺的差评，这些是速卖通
客服要做的，但是也是运营人员要会的基础工作。回复消息是和买家的直接交流，交流方式很
重要，要如何委婉的沟通，讲究语言艺术，纠纷和差评是会影响店铺的评分，所以在买家发起
纠纷的时候，应该想尽量建议让他们取消。
第三天，用erp店小秘平台移单，买家下单后，需要在后台对这些订单进行匹配有以及核
对是否有误，由于体型等一些因素的差异，欧码和亚码的码数也有所差异，都要仔细认真匹配。
跟单就是对一些很久没有发货的订单，去查看是什么原因导致发货延迟。
第四天，第四天和第五天学习速卖通后台的产品上架，最重要的就是写标题，标题对于产
品来说是很重要的，一个好的标题能够吸引消费者，增加产品的点击率以及曝光率。
在工作的过程中，发现以前在学校学习的跨境电商这门课当中的实训，对这次的实习工作
有着很大的帮助，在如何撰写更好的标题这方面起到了很好的作用。在几天的工作中，我对这
个岗位和这个部门也有了基本的了解，对速卖通运营这个工作也开始熟悉，希望接下来在实习
的过程中，我能学会更多知识，每天自觉主动的完成分配给我的任务，做好自己力所能及的事，
在岗位上发光发热。
学生签字：
2022年7月22日
本日（周）考勤情况周一周二周三周四周五周六周日
出勤√，缺勤×，病假◎，迟到、早退⊙√√√√√
注：每周一页。
第1页
厦门华厦学院实习日（周）记记录表
第2日（周）2022年7月25日2022年7月31日
实习名称生产性实习——跨境电商速卖通运营
学习内容
开发产品
或实习技能
实习记录：（按照学习内容或实习技能实施具体情况记录时间、地点、内容及学习体会）
工作的第二周，已经从之前的不适应慢慢开始转变，经过上一周的工作后，对公司有了一
些认识，对自己的日常工作内容也有了一定的了解，开始更深入地接触新的工作内容。大概学
会了工作有主次之分，工作中有一些杂活是实习中必做的工作。
本周一个新内容就是开发新产品。选品是店铺经营的基础，是一个店铺赚取利润的第一步，
要选到合适的，能吸引买家的产品。主要从四个方面进行开发，第一个方法，1688网站，这
个网站上的类目很多，而且价格也实惠，产品性价比高，很适合开发。第二，青创网，这个平
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