管理信息系统重点.doc

管理信息系统重点

管理信息系统重点

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管理信息系统重点

第一章MIS的基础知识

一、管理信息系统的基本概念

管理信息系统是一门学科，介于管理科学、系统科学、运筹学、统计学、计算机科学、现代通信技术之间的一门边缘性、综合性、系统性的交叉学科。

CordonB.Davis的定义：管理信息系统是一个人机整合系统，它提供信息以支持组织的例行作业、管理与决策活动，该系统用到电脑硬件、软件、人工作业程序、模式以与数据库。

二．MIS是：（重点）

1.人机整合系统2.用来提供信息3.支持例行作业、管理与决策活动4.存在某一组织之中

MIS用到：

1.电脑硬件与软件2.人工作业程序3.模式、供进行分析、规划、控制与决策4.数据库

三．MIS中的三种重要的资源：信息、人和信息技术。

管理信息系统的内容：电脑为主的人机系统、整合系统、数据库、模式的使用

第二章MIS的组织管理平台

一、组织结构类型（至少说出三个与特点）

（1）直线制结构：结构简单、权责分明，指挥统一、工作效率高

（2）直线职能制结构：减少领导负担，增加了车间压力

机构：直线领导机构、职能机构

（3）矩阵式结构：按职能划分的部门和按任务划分的团队结合起来组成一个二维矩阵。

特征：优点：机动，灵活；根据项目组织，任务清楚，目的明确

缺点：权力的多线化，一个员工有两个以上的老板（上司），一是职能老板，另一个是项目老板，会引起矛盾。

措施：赋予某一老板优先权

（4）事业部式结构

1.是一种高度（层）集权下的分权管理体制

2.分级管理、分级核算、自负盈亏的形式

3.按地区或按产品类别划分成若干个事业部，从产品的设计、原料的采购、成本核算、产品制造，一直到产品的销售，均由事业部与所属工厂负责，实行单独核算，独立经营，公司总部只保留人事决策、预算控制和监督大权，并通过利润等指标对事业部进行控制。

（5）扁平型结构特点

以工作流程为中心而不是部门职能构建组织结构。

纵向管理层次简化，削减中层管理者。

企业资源和权利下放于基层，顾客需求驱动。

现代网络通信手段。

实行目标管理。

（6）多头组织：公司总部对控股子公司的主要目标是投资获利，不直接参与决策。控股子公司一切业务自己决定。

（7）虚拟组织：伙伴企业围绕共同的任务，以现代信息技术平台为支撑，以符合各企业愿望与利益的协议为约束，以在市场竞争中达到“多赢”为目标，组成的动态联盟。

二、传统组织活动分类（内容、特点）

1、Anthony的组织活动分类：以组织中的管理规划与控制活动作分类标准

层次

解释

战略规划

有关定义组织目标、政策和一般管理原则的活动。

管理控制

有关资源取得的活动，以与制定预算和控制预算。

作业控制

在预算限制下，有效率地完成预定工作的活动。

2、依功能划分组织活动

营销营销规划产品开发技术开发

营销研发新产品开发

定价旧产品研发

广告与推销产品绩效

销售分析与预测产品规划

订单处理工厂作业生产计划、调度与控制

财务资金管理生产绩效报告

现金产品规格

短期理财存货与仓储

长期理财质量管理

预算与费用材料转移

管理会计材料控制供应商评估

帐务材料需求计划

人事人力资源规划存货控制

招募行政公关

培训安全

薪资结构法律

3、Simon的组织活动分类

程序化决策：有其既定的决策原则或程序，可用步骤、流程图、决策表或公式来表达。

非程序化决策：没有实现建立的决策程序，可能因为这种决策不常发生，故公司基于成本的考虑无法为其建立一套决策程序；或者因为该决策程序无法完全了解，或是常常