消费行为心理学 教案 第1-14章 白玉苓版.pdfVIP

消费行为心理学教案第1-14章白玉苓版

第1章:消费行为心理学概述

-消费行为心理学的定义和研究领域

-消费者心理的重要性和影响因素

-心理学研究在市场营销中的应用

第2章:消费者需求和欲望

-消费者需求和欲望的区别

-消费者需求的分类和特点

-欲望的形成和影响因素

第3章:消费者认知

-消费者认知的概念和作用

-消费者信息处理的过程和策略

-认知偏差和决策错误的影响

第4章:消费者情感

-消费者情感的重要性和作用

-消费者情感的分类和特点

-情感对购买决策和品牌忠诚度的影响

第5章:消费者动机

-消费者动机的定义和分类

-需求层次理论和自我决定理论

-动机对消费行为和品牌选择的影响

第6章:消费者决策过程

-消费者决策过程的步骤和模型

-决策过程中的信息搜索和评估

-决策过程中的冲动购买和后悔情绪

第7章:消费者个体差异

-消费者个体差异的概念和分类

-个体差异对消费行为和营销策略的影响

-年龄、性别和人格特质等个体差异的研究

第8章:消费者社会化和文化影响

-消费者社会化的过程和影响因素

-文化对消费行为和价值观念的影响

-跨文化营销策略和国际消费行为研究

第9章:消费者反应和满意度

-消费者对产品和服务的反应

-满意度的定义和测量方法

-消费者投诉和忠诚度的关系

第10章:消费者行为分析和预测

-消费者行为分析的方法和步骤

-消费者行为预测的模型和工具

-社会媒体和大数据在消费行为分析中的应用

第11章:市场细分和目标市场选择

-市场细分的概念和方法

-目标市场选择的要素和决策

-市场细分和目标市场选择案例分析

第12章:品牌和消费者行为

-品牌的作用和价值

-品牌知名度和品牌形象的影响

-品牌对消费者行为和选择的影响

第13章:广告和消费者行为

-广告的定义和分类

-广告策略的设计和评估

-广告对消费者认知和情感的影响

第14章:消费者忠诚度和关系营销

-消费者忠诚度的定义和特点

-忠诚度的形成和维持策略

-关系营销和客户满意度的关系

以上为《消费行为心理学教案第1-14章白玉苓版》的大致内

容概述。每章都涵盖了消费行为心理学中的重要概念、影响因素和

应用研究。希望这份教案能够对学生们深入了解消费行为心理学起

到指导作用。