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公立医院后勤社会化管理与分析

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摘要：现如今，国家经济蓬勃发展，公立医院激烈的竞争，如何才能适应当前的市场竞争形式，提升自身的核心竞争力，不断提高公立医院的医疗服务水平，一直是公立医院重点关注的问题。后勤管理是公立医院的一项重要工作，良好的后勤管理质量也是医疗服务得以顺利进行的保证。但是从当前的公立医院管理现状来看，后勤管理过程中还存着一定的问题和缺陷，这些问题如果不能及时有效的解决，将成为制约公立医院管理水平提升的主要障碍，后勤社会化管理是提升公立医院后勤管理水平的有效形式。文章在深入分析公立医院后勤管理特点的基础上，较为详细的阐述了社会化管理的优势及有效对策。

关键词：公立医院；后勤社会化管理；分析

引言

后勤服务是一项非常繁琐和辛苦的工作，后勤服务是公立医院建设的重要组成部分之一，它直接影响到公立医院的医疗质量、服务水平和经济、社会效益。后勤服务社会化不是简单地将公立医院后勤服务推给别人，而是要引入第三方专业的服务和管理理念以及高效的管理方法。公立医院后勤服务社会化的目的是要降低后勤部门的服务成本，保证服务质量，提高服务效率，维护患者、职工、公立医院的利益。

1公立医院后勤社会化管理的必要性

1.1后勤社会化管理有利于提升公立医院的整体管理水平

一直以来，公立医院的后勤工作都是由自己负责的，管理过程中也一直沿用传统的管理形式，甚至在一定程度上呈现出垄断的局面，在这样的管理模式之下，公立医院的管理活力很难得到激发。同时，随着时代的不断发展，传统的公立医院后勤管理观念已经无法适应市场经济的发展需要，如果不及时进行卓有成效的改革，将会使公立医院的整体管理水平滞后于公立医院的整体发展，进而对医疗服务的整体质量造成不利影响。实施公立医院后勤的社会化管理，可以在很大程度上解决这一问题。在社会化管理过程中，先进的管理理念得以运用在实际的后勤管理实践中，公立医院可以积极利用先进的管理技术和管理资源，改变以往管理模式存在的缺陷和弊端，使公立医院与社会之间建立一种良好的沟通纽带，这样可以使公立医院的后勤管理更加标准化和信息化，从而不断提升后勤管理的综合质量，提升公立医院的医疗服务效能。

1.2公立医院后勤社会化管理有利于降低管理成本，有效利用资源

在公立医院自己进行管理的模式之下，公立医院后勤工作的整体效率不高，同时，受公立医院长期形成的管理模式的影响，后勤人员在工作过程中一直处于相对散漫的工作状态，存在严重的工作职责不清晰现象。除此之外，在人力资源的利用方面，公立医院后勤管理也存在着一定的问题，对于人员的分工不够明确，每个人的具体工作界限模糊，许多相对复杂的工作没有人愿意去做，而一些简单的工作又存在互相推诿的情况，这种管理形式的直接影响就是，公立医院从事后勤管理工作的人员数量众多，但是管理的效果却十分不理想，造成了人力资源的浪费。实施公立医院后勤社会化管理，可以大大提升公立医院后勤的管理效率，促进公立医院管理资源得到最大限度的优化，社会化管理模式具有科学的管理机制，人员分工明确，职责清晰，在这样的管理形式之下，服务人员的工作积极性和主动性能够得到最大限度的发挥，从而为公立医院的医疗服务提供良好的基础保障，实现资源的优化配置。

2公立医院后勤管理模式社会化现状

2.1公立医院后勤管理模式社会化现状背景

公立医院后勤是开展医疗卫生活动的支持保障体系，后勤服务质量、成本和效率很大程度上影响公立医院的整体运营情况，对于公立医院的综合竞争力也有较大作用。近些年来，很多公立医院都不重视后勤管理，认为其在无形中增加了公立医院消耗成本，而且本身效率较低，本身管理质量也相对较差，所以在他们的认知中，公立医院后勤管理可有可无。但是当公立医院后勤管理社会化实施后，会将后勤管理部门从公立医院中完全剥离出去，成立相应公司，自负盈亏，自己为自己谋求出路，完全按照优胜劣汰或者外包的方式进行社会企业管理。

2.2公立医院后勤管理社会化具体概念

社会化在社会学领域中指一个人或者组织内化社会价值标准、适应社会需要和生活、学习角色技能的具体过程。在心理学领域中，主要表明一个人从中获得了自己的人格，学会参与社会或者群体的生活方法，进行社会互动的过程，这也是“社会化”的具体概念。所以社会化可以从社会学和心理学两方面进行讨论，并从中得到启示，其内涵一般是指公立医院内勤通过内化社会先进企业、团队、机构、组织等管理理念、价值态度以及方法，来从中认识到自身的不足和差距，我们从缺陷和不足入手，开展变革，使其逐步达到超越社会平均水平的程度，完成自我完善。所以，我们将公立医院后勤管理服务交给社会或是让公立医院后勤管理和公立医院进行简单的分离都算不上做到公立医院后勤管理社会化。我们需要关注公立医院后勤服务的投入和产出，努力开拓创新，将现代化、科学化、合理化理念融入经营管理，