大数据环境下的电力营销风险预测研究安斌.docx

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大数据环境下的电力营销风险预测研究安斌

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摘要：在大数据环境下，电力营销工作的开展存在着较多的不确定性因素，这些因素的存在使得电力营销的风险加大，也因此使得电力营销风险预测工作的开展展现出较大的必要性。下面主要对大数据环境下的电力营销风险预测策略展开研究。

关键词：大数据电力营销风险预测策略

1基于大数据下的电力营销常见风险及预测

1.1电费风险及预测

电费风险是指抄收人在相应用户家查看其使用电量这一过程中所遇到的风险，尽管一些用电量较大的企业会与供电企业签订相应的合同，但是在实际的合同中并未对实际的收费情况和电量的使用额度进行严格的规定。因此，这就给抄收人的工作带来了一定的困难和影响，而且抄收人在读取相应的电量使用量时如果与实际的电量数值不符，用电企业也有权不缴纳任何的电费。针对电力营销中的电费风险，预测的重点在于分析各种影响电费的因素，如电力需求、电力供给、自然因素等，只有考虑因素对电费造成的影响，才能提高预测的准确性。

1.2电量风险及预测

电量风险是指企业为广大用户所提供电量的过程中所存在的一种风险，如果企业为用户所提供的电量过少，在一定程度上就会影响用户家电量的稳定性，很难满足广大用户电量的正常使用。如果企业为用户所提供的电量过多，则会影响着其他用户的正常用电，同时也会给企业带来一定的经济损失。预测电量负荷是避免风险的主要策略，具体来看包括：首先,提高呈报电量数据的准确的；其次，提高预测电力负荷的科学性；最后,还要及时掌握生产动态。

1.3服务风险及预测

企业的电力营销之所以会存在着服务风险，是由于其本身就具有服务性。在大数据下的市场竞争中，只有电力企业提供出最优质的服务才能带动电力营销的效益价值。针对企业电力营销的服务风险可以从以下几个方面进行分析，第一，安全风险。在为广大用户供电的过程中，服务用户的基本要求就是安全，这不仅关系到用户对企业供电的放心程度，还关系到了用户对企业的服务评价。第二，质量风险。在企业中的质量风险就是用来评价用户是否对企业的服务满意，如果用户对企业的服务较为满意就代表着企业的整体服务水平较高。第三，规范风险。现如今，供电企业都已经制定出了较为完整、较为规范的供电服务标准，然而企业如果不按照其标准进行严格的执行，就会影响着企业的供电服务水平。针对服务风险预测而言，传统的预测主要是从管理制度以及体系的角度着手，但是在大数据时代下，应从客户的角度开展服务风险预测，准确的认识到存在的服务风险才能更有效的预测规避。

1.4政策、法律风险及预测

尽管供电企业并没有得到国家的高度重视，但是其发展却受市场的发展所影响，这是由于国家所定的电价如果能与实际的市场价格相符合，就会在一定程度上带动供电企业的发展，反之就会影响和阻碍供电企业的生存。除此以外，由于供电企业缺乏了国家的重视，使其就缺少了相关的法律法规，这就导致了企业的营销工作没有了法律的支撑。对此，完善政策、法律制度是当前预测、规避电力营销风险迫在眉睫的重要任务。

2大数据环境下的电力营销风险预测策略

2.1建立风险预警机制

大数据环境下，电力企业为了能够更好的控制营销中存在的风险，需要建立完善的风险预警机制，这样才能够对可能发生的风险加以防范。首先，电力企业在经营过程中需要注重对可能遇到的风险展开分析，并对这些风险进行科学的评级，制定出相应的防范措施；其次，加强与广大用户之间的沟通交流，从中了解到用户的实际性需求，了解到供电中存在的不足之处，进而提升服务的质量和水平；最后，建立有效的用户信息反馈渠道，并对用户反馈回来的信息引起重视，对其中存在风险的地方加以预防和改进。

2.2建立电费风险评测体系

在大数据环境中为了更好的预防电费风险，电力企业还需要建立完善的电费风险评测体系，以此来对电费风险进行有效的控制。例如：电力企业可以充分利用大数据技术，对每个用户创建信誉评级制度，对于曾经具有信誉不良的用户应当加以严格的防范，这样可以在很大程度上提升电费风险防范的效率。除此之外，电力企业也可以通过先进的通信技术和监测技术，对用电企业的行为和电力企业抄收人的行为展开监督管理，防范他们带来的电费风险。

2.3提高工作人员风险意识

电力企业中工作人员的风险意识也是风险预测工作开展的重要影响因素，在实际的工作中应当注重对相关工作人员风险意识的提升。（1）应当加强工作人员的专业知识培训，让每位工作人员都具备较高的专业性，能够及时发现电力营销中存在着的一些风险，然后对这些风险进行处理和控制，降低电力营销风险的发生几率。（2）应当加强工作人员的职业道德素质培训，保证每位工作人员能够以公司的利益为重，使自身具备较高的原则性，减少一些违法乱纪的行为出现，进而更好的控制电力营销风险。

2.4重视电力营销稽查

营销稽查不仅能够进一步地提升企业监控的管理能力，还能