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2024年儿科护士长述职报告
一、坚持以患者为中心，推崇人性化服务，强化护患交流，提升患者满意度，防止护理纠纷的发生。
1、办公班护士需以诚挚态度接待新入院的患儿，将他们送到指定床位，并主动向家属进行入院说明和健康教育。
3、要求责任护士每日与患儿家属进行沟通，内容涵盖健康教育、病情观察、生活需求、药物疗效及可能的反应等。有效的护患沟通能增进相互理解，是提供优质护理服务的基础。
4、严格遵循临床操作前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，消除其可能的疑虑。
5、每月召开工休座谈会，发放患者满意度调查表，对表现出色的护士给予表扬和鼓励，对服务不足的护士进行批评和指导。
二、加强护理安全管理工作，建立完善的护理风险管理机制，有效规避护理风险，为患者提供安全、有序的护理服务。
1、持续强化安全意识教育，及时识别并提醒工作中可能存在的安全隐患，通过分析院内外护理差错案例，提高护理人员对新情况、新特点的警觉性，确保安全意识的警钟长鸣。
3、加强对关键时段的管理，如夜班、中班和节假日，实行灵活的排班制度，合理配置各年龄段护士，同时组织护士深入学习最新的护理法规和相关条款，强化护士的职业认同感、责任感和独立值班时的慎独精神。
4、重视重点患者的管理，将危重患儿列为科室晨会和交接班讨论的重点，对患者的风险状况进行评估，形成共识，引起全体医护人员的关注。
5、对关键员工，如实习护士、轮岗护士和新入职护士，进行法律意识教育，增强他们的风险防范意识和应对能力，确保在带教老师的指导或监督下进行护理操作。同时，选择有临床经验、责任心强的护师作为带教老师，培养学生的沟通技巧和临床技能。
6、优化护理文件记录，减少安全隐患。针对当前护理文书存在的问题，规范记录流程，严格执行护理记录的“客观、真实、准确、及时、完整”原则，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾以及与医生记录不一致等现象，实现护理文件的标准化和规范化。
8、完善护理应急响应预案，通过日常工作中对护士应急能力的培养，对每次应急事件进行回顾性评价，从中汲取经验教训，提高护士对突发事件的应对能力。
三、严格实施三基三严培训计划，提升护理人员的整体素质。
1、对各级护理人员按照三基三严培训计划进行培训，并每月组织理论考试和技术操作考核。
2、在护理查房时，对护士进行基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等的提问。
3、利用晨会时间，提问护理核心制度，确保每位护士都能熟练掌握并付诸实践。
四、定期与不定期进行护理质量检查，确保护理质量的持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，及时发现并处理问题。
2、每月对质量控制小组、护士长质量检查、护理部质量检查的反馈信息进行综合分析，找出问题根源，制定切实可行的整改措施，并检查整改的落实情况。
2024年儿科护士长述职报告（二）
尊敬的领导、亲爱的同志们：
我系南京医科大学附属江宁医院儿科护士长，现就本年度工作情况，向各位领导及同志们作如下述职报告，恳请予以审议与指正。
一、以科室为家，高效完成护理任务
在过去的一年中，我始终秉持以科室为家的理念，严格遵循护士长职责，以高标准、严要求自我约束，确保儿科护理工作高效有序进行。在院领导班子的正确领导下，与科室主任及全体医护人员共同努力，圆满完成了年度目标任务，近达万元。通过合理安排护士和护工的排班，提升护理人员综合素质，积极组织学习基础护理技能，并结合儿科患儿特点，形成了一套科学有效的护理方法，确保了患儿得到安全、优质、满意的护理服务。全年未出现工作失误，患者满意率保持在较高水平，科室工作多次获得院领导班子的好评。
二、以身作则，恪尽职守
我始终以身作则，模范遵守各项规章制度，要求同志们做到的自己首先做到，要求同志们不做的自己首先不做。坚持每天早来晚走，检查督促值班人员认真执行交接班制度，并做好护理记录。为确保科室工作顺利进行，我常年保持通讯工具畅通，随时为值班护士提供解疑释惑，确保患儿得到及时有效的护理。在工作中，我始终坚持以患者为中心，积极为患者家属排忧解难，针对部分家庭贫困的患者，主动与科室主任商议，在条件允许范围内给予减免医疗费用，赢得了患者家属的广泛赞誉。
三、强化业务学习，提升护理水平
我高度重视科室护理人员的业务学习和技能培训，通过手把手的传、帮、带，使新进护理人员迅速掌握相关知识和技能。同时，根据临床护理工作量和患儿特点，科学调配人力，实行弹性排班，实施责任制整体护理。经过全体护理人员的共同努力，科室护理水平得到显著提升，全体护理人员均能独立胜任岗位工作。
四、正视问题，明确方向
在取得成绩的同时，我也清醒地认识到工作中存在的不足。例如，在实际工作中有时方式方法不够得当，存在急躁情绪和急于求成的思想；在创新精神和争先意识方面
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