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高校后勤社会化问题对策研究——以某职业技术学

院为例

随着高校规模不断扩大，高校后勤工作也面临着巨大的挑战。为了

提高后勤服务质量和效率，各高校不断探索和尝试社会化后勤管理模式。

本文以某职业技术学院为例，探讨高校后勤社会化问题对策。

一、社会化后勤管理的概念与优势

社会化后勤管理是指高校将后勤管理外包给社会化服务机构进行管

理和运营，通过市场化运作方式提高后勤服务质量和效率的一种管理模

式。它具有以下优势：

1.提高后勤服务质量。社会化企业拥有多年的运营经验和专业的管

理团队，能够提供更优质的后勤服务和管理。

2.提升后勤效率。社会化企业采用现代化的管理模式和科技手段，

能够大大提高后勤管理的效率。

3.降低后勤成本。社会化企业通过规模化采购和共享资源等方式，

能够降低后勤管理的成本。

二、某职业技术学院后勤社会化管理存在的问题

某职业技术学院的后勤服务是由外包企业负责管理和运营。但是在

实际运营中，存在以下问题：

1.服务质量不稳定。由于外包企业管理的人员经常更换，导致服务

质量不稳定。

2.管理效率偏低。部分外包企业缺乏专业的后勤管理人员，导致管

理效率偏低。

3.部分职工对社会化管理存在质疑。一些职工认为外包企业不够专

业，对高校只关心利润，而不关心服务质量和职工待遇。

三、对策建议

针对某职业技术学院后勤社会化管理存在的问题，可以采取以下对

策：

1.规范外包企业管理流程。高校应与外包企业签订明确的管理协议，

规定服务内容、服务质量和管理职责等，加强对外包企业进行管理和监

督。

2.提高外包企业管理人员素质。外包企业应招聘专业的后勤管理人

才，并定期进行培训和考核，提高管理人员的素质和服务意识。

3.加强员工培训和福利保障。高校应加强对职工的培训和福利保障，

提高职工对社会化管理的认可度和满意度。

4.完善社会化后勤管理评估机制。高校应建立科学的社会化后勤管

理评估机制，对外包企业进行绩效评估，及时发现和解决问题。

四、结论

通过对某职业技术学院后勤社会化管理的问题进行分析和探讨，提

出了相应的对策建议，旨在提高后勤服务的质量和效率，促进高校后勤

社会化管理的稳定和持续发展。