包容性设计视角下人-技术-世界间障碍的动态研究.docx

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包容性设计视角下“人-技术-世界”间障碍的动态研究

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李佳蓉张彬董华

摘要：尽管有包容性设计的理想，人工世界依然充满了多种障碍。本文旨在以包容性设计的视角，探讨身体与技术的关系，透析人技术世界间的障碍问题。基于“人与技术”的文献分析结果，将“人技一世界”的分析框架与产品包容度评估分析框架进行比较。比较得出：障碍的产生不仅存在于人与技术之间，也存在于技术与世界之间，即障碍的产生是动态的，是与环境密切相关的。由此构建出“能力一目标（期望）”模型，并进一步提出了设计师可操作的“障碍要素梳理法”。本研究借助包容性设计理论勾勒出身体与技术在设计维度上的新内涵，基于“一次障碍”和“二次障碍”构建出的障碍要素梳理法，可帮助设计师厘清设计过程中可能产生的障碍，提供了包容性设计的一种新型分析方法。

关键词：身体?技术?障碍?包容性设计人?技术-世界

：TU201

：A

：1003-0069（2020）08-0071-03

引言

设计与技术紧密相连，技术是设计过程中的一个关键因素，“设计是一种综合性的技术活动”[1]，一定程度上，技术水平决定了设计的可能性。蒸汽机的发明和电力的应用，导致生产加工方式发生变革，随之出现了设计与生产的相分离[2]，设计活动才迎来蓬勃发展期。而正是由于设计从生产加工中分离出来，设计师才能将关注点更多地集中到使用者的身上，通过设计实践活动将使用者的身体与世界建立联系，以“技术的使用”为前提，强调身体与技术之间的交互过程，开始对身体与技术间关系的进行研究和思考。

对于身体与技术的研究贯穿于人类文明史，相较于设计领域的刚刚起步，多个其他领域已取得丰硕成果。其中技术哲学对于1二者关系的讨论始于卡普的“器官投影”理论，而后主要发展为两方面：其一是以盖伦为代表的技术，人类学研究，讨论人类本能的匮乏对于技术起源的需求和争辩技术工具论;其二是以伊德为代表的，讨论“人技术世界”之关系、带有后现象主义色彩的技术哲学。

然而无论是生物人类学视野、技术哲学视角还是后现象学视野的立足点都是一种“后思”[3]，即对现存事物的客观性反思活动;而设计实践活动则是一种“前思”的31预设性思考行为，其结果直接与人的身体打交道，并直接诉诸人类的身体感知[4]，旨在通过设计实践活动和反思寻找人工物的功能与使用者需求的匹配途径。本研究试图打通设计、身体和技术三者的通道，将“后思”的研究成果迁移至“前思”的设计行为中，尽可能对设计过程与结果中的障碍问题做出预判，帮助设计师制订更全面的设计策略。

一、从“能做什么”到“想做什么”的转变

（一）包容性设计视角下身体与技术的中介点

身体与技术间的关系大体有正反两个走向：从身体出发的技术和从技术出发的身体，然而在设计实践活动中，身体与技术不是割裂开的，而是你中有我、我中有你的依存关系。

1.从身体出发的技术，是对人类不充分本能的有效补充，从“器官代替”（如替代下肢发挥生理功能的义肢）到“器官强化”（如补充使用者下肢功能的轮椅），再到“省力技术”（如移动过程中的各种代步工具）的发展，最终目的都是为了“节省劳动”[5]。“义肢”作为最为典型也最易被理解的身体延伸的案例，在使用过程中连接着使用者和使用场景，弥补了使用者身体所缺乏的能力，而一旦脱离了使用场景一“打交道之际”[6]，义肢只能作为身体形态上的延伸，作为符号性的存在，而不再具备使用意义上的存在。只有置于使用的场景中，才能拥有使用意义，实现真正的“趋于省力的技术”。这种“趋于省力化”的技术路径在包容性设计的视角下，恰恰是从典型性到普适性的应用，是拓展设计服务人群范围的路径。

2.从技术出发的身体，以技术创新为基础和出发点的设计实践活动最终主导了大众生活，实现了技术对身体的重构，从这个意义来说设计是一种技术的本质[1]。对于生于智能时代的孩子，触摸手势交互已经与他们的身体融为一体，虽然他们偶尔也会遇到障碍（如当面对无法触摸交互的报纸和桌面时也会误当作是屏幕来操作），但的确改变了他们感知世界的方式”;而年长者则不同，他们需要不断学习来掌握这些新鲜的交互方式[8]，这些技术非但没有成为他们身体，反而如同器官移植时的排异反应一样，造成了与世界的交互障碍。这一路径虽然能够带来“颠覆式创新”，但它更考验使用者的学习能力，势必将无法习得的人群排除在外。然而，当智能手机没电时，无论是熟练用户还是不会使用的用户，共同面对无法交互的障碍，它也无法对身体进行建构。所以从技术出发的身体，对于身体的重塑过程依然发生于使用之际。

3.故而，无论是立足于身体研究技术的含义，还是立足于技术讨论身体的意义，对于设计实践活动而言，其意义都在于寻找到二者间的中介点。这个中介点是设计实践活动发生的真实场所;是需求与目标间的桥梁;是实现包容性设计的理想，即“使得设计者确保他们所设计出的