太平人寿广州分公司商务人才激励机制存在问题及对策研究.docx

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太平人寿广州分公司商务人才激励机制存在问题及对策研究

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邓江华程曼丽

摘要：随着保险业的发展，保险公司的商务人才管理机制越来越完善，同时也存在着一些问题，本文针对校企合作企业太平人寿广州分公司商务人才激励机制的运行现状进行了合理的分析和研究，针对薪酬制度以及评价系统不完善等相关问题，找出根源，优化设计以人为本的企业文化激励，完善公司沟通体系、绩效管理体系、以满足员工需求为核心，加强员工培训体系为突破的一系列的激励机制。

关键词：太平人寿;广州分公司;激励机制;提出问题;对策研究

一、激励机制概述

（一）.激励与激励机制

激励是指心理上的驱动力，是在外部某种剌激因素的影响下，使人产生一股内在动力朝所期望的目标追求、奋斗的心理活动过程。激励机制是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式。具体来说，激励机制包含物质激励制度、精神激励、目标激励制度、表率激励制度、民主激励制、机制激励制度几个方面的形式。

（二）.激励机制在现代企业管理中的作用

1、激励可以调动员工的积极性，提高企业绩效

员工绩效管理在组织中承担着考核和激励的功能，发挥着基础性和支撑性作用。

当今社会竞争激烈，管理者的主要职能就是激励，如何调动和发掘员工积极性和潜力非常重要。点燃员工的热情，激发团队潜能，让员工竭尽全力地工作才是企业立于不败之地的内驱力。所以激励可以提高企业绩效。

2、激励可以为企业吸引优秀的人才加盟

實力雄厚、竞争力强的知名大企业，能够成功吸引到组织所需要的人才是因为有效采用了诸如提供优惠政策、享受丰厚福利、拥有快捷晋升机会等激励方法。比如为员工提供丰厚的薪酬或给予公司股份;提供五险一金等相关待遇;为那些希望能提高自己的知识和技能水平的员工提供深造学习的机会并为其缴纳学费;为员工提供良好的晋升机会以及企业优越的职业发展前景。

3、激励可以帮助企业留住人才

人才普遍的对企业的要求都比较高，如果企业的条件达不到他们要的程度，那么他们就容易流失。所以企业要创造这些条件必须从激励开始，通过各种激励措施，使企业的工作条件在同行业内具有较强的竞争力，就能更好地吸引人才并留住人才。

二、太平人寿广州分公司激励机制的运行现状

现代企业对员工的有效激励，更多是公司对员工的直接激励。而对于员工的整体激励机制，比较欠缺，作为保险行业这一服务性要求非常高的工作，员工的整体激励显得更加重要而有意义。目前分公司采用的激励机制如下：

1、物质激励

太平人寿广州分公司现行薪酬体系包括固定工资、绩效工资和中长期的激励。

固定工资包括岗位工资、基本工资，综合补贴、特殊津贴等;绩效工资包括初佣、续佣、新人训练津贴、个人季度奖金、育才奖、增员奖、继续率奖金、绩优组奖励、育成奖金、直辖组管理津贴、组育成津贴、直辖组年终奖金等;中长期激励包括意外伤害保险，疾病身故保险，意外伤害医疗、住院医疗保险、重疾保障等。

2、精神激励

太平人寿广州分公司针对签约后的业务人员提供不同阶段，不同层级的培训。培训的内容主要有：岗前培训、衔接培训、135培训、转正培训、业务经理培训、高级经理培训等。

员工实现的目标越大，完成工作业务越多，绩效的获得就越可观。特别是外勤人员，业务员、业务经理等通过一系列的目标激励，来促使每一位员工每天都努力开单，实现月目标，冲击目标，完成业绩，不断地提升自己，激励自己，获得成就感。

荣誉激励方面，太平人寿广州分公司主要通过表彰先进员工的先进事迹，先进业绩来实现。太平人寿广州分公司同其它公司一样，每年、每月、每周都会开展典型评选活动，如优秀新人能手、保费王、件数王、优秀保险代理人、先进工作者、年度保险业务能手等，通过召开表彰大会的形式达到精神激励的作用。

3、文化激励

太平人寿具有自己独特的企业文化。具体来说可以从以下几个面加以概括和介绍：总公司核心企业文化以诚信、专业、价值为核心价值观，以开放、分享、专业、成长为企业文化特征，以高素质、高品质、高绩效为理念。广州分公司核心企业文化是大力弘扬企业快速成长、充满正气、学会感恩的价值文化，注重保险行业体系建设，业务体系化完善和专注服务客户的企业文化。

三、太平人寿广州分公司激励机制存在的问题

（一）薪酬制度缺乏灵活性

太平人寿保险公司广州分公司建立了岗位工资制，但岗位工资并不是按照岗位价值确定的，而是以行政职务为主要参照标准，薪酬结构中与绩效考核结果挂钩不足。员工的考核办法也存在奖罚不对等、激励与约束不对等等问题，薪酬的激励性难以保证，所带来的后果就是优秀员工的流失和平庸员工的“沉淀”。

（二）缺乏绩效反馈环节

在太平人寿保险公司广州分公司的物质激励体系中，绩效考核体系尚存在漏洞，即员工未被赋予对绩效考核过程以及绩效考核结果进行评价的权利，这就容易造成绩效考核的作用达不到一定的效果，同时也没有办