企业工会工作在新媒体环境下的应对策略分析.docx

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企业工会工作在新媒体环境下的应对策略分析

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于晴张妍

当今时代新媒体技术的快速发展与广泛应用给工会工作带来了深刻的影响。本文尝试从新媒体环境出发，深入工会进行访谈，探究新媒体产生和应用以后给工会带来的影响，总结新媒体时代背景下工会工作存在的不足，并提出相应的应对策略，为今后工会任务顺利有序的开展提供参考和借鉴意义。

在新技术、新媒体背景下，面对新时代的更高要求，传统的工会工作任务是否能够紧随新时代的步调，依托新媒体强大的支撑作用，通过新媒体向更多的社会各阶层展示自己，利用新媒体更全面、更方便地服务职工、为职工权力提供保障，成为当下工会工作创新发展的一大难题。本文尝试从新媒体环境出发，探究新媒体产生和应用以后对传统媒体的冲击和对工会工作的影响，总结新时代背景下工会工作存在的不足，并提出相应的应对策略，为今后工会任务顺利有序的开展提供参考和借鉴意义。

一、工会工作在新媒体环境下面临的问题

我们发现，工会和职工对新媒体的应用已经有了初步的认识和理解，但是各级工会在新媒体如何应用的具体实施策略上还没有得到充分的关注和肯定。有一些微博“工会”，其粉丝量虽然逾越百万，但每条微博的转载和评论的数目却寥寥可数。造成这一现象的根本原因就在于工会在使用微信、微博等新媒体平台发布信息时，根本没有充分考虑和关注职工们的真实需求，不了解职工的性格、动向。造成这种问题的主要原因在以下几个方面：

（一）工会信息平台发布内容陈旧、更新速度缓慢

新媒体注重的是时效性、及时性、融合性等特点。在与新媒体所依托的互联网、移动互联、实时通信等先进技术的时代，信息的实时更新就显得尤为重要。然而，从对收集大量的工会微信公众号和工会微博进行分析总结他们的特点后，我们发现：工会大部分都是通过此类平台发布和推送一些关于评选最美职工、最佳領导者，开展小组比拼活动，文艺类节目高重复性的内容；再者，开展一些与专业无关的简陋的知识问答比赛，在某些政治教育专题在形式上也重于说教，毫无新意可言。职工的兴趣没有被激发，新媒体平台自然就得不到很好的利用和良好的反馈。

（二）新媒体使用不当，网络舆论激烈

在信息传播速度飞速发展的新媒体时代，一方面，与传统媒体相比，新媒体的网络舆论的传播能力更具传染性、快速性、直接性。国内外各大网站的留言论坛、小型讨论窗口都可以成为各类网络舆论的集聚区。由于数量庞大的网民职工的教育水平、素质修养等参差不齐，各种偏激、情绪化的言论都可能会蜂拥而至，稍有不慎，工会新媒体的建设工作就会满盘皆输。另一方面，新媒体传播的快速性、匿名性、广泛性和开放性，使得工会没有经过专职部门审核就刊载、发布的海量信息出现在各大媒体网络上。面对广大的企业职工，如何正确引导职工发表真实正确的网络舆论，广泛收集和正确分析职工的意愿和所需是公会的一项重要任务。

（三）工会工作网络监督环节薄弱，沟通渠道闭塞

微信和微博作为最为流行的新媒体平台，其传播的速度之快，交互性能之强是它们与传统媒体之间最大的不同，也是最大的亮点。但在很多工会的微信、微博中，若有职工提出问题急需回应时，却很少有专门负责的人员或者团队进行说明和解答，这就揭露了一个明显的问题：我们现存的工会微博与微信缺少专人负责和维护，从而导致职工与工会，职工内部缺乏沟通。对于工会而言，消息只是负责发了出去，反馈与否与我无关，没有充分认识到消息的可延续性和所带来的反馈问题。没有专门和有效的网络沟通渠道，职工意见和建议就没有地方收集，工会工作就无法取得长足的进步与发展。再者，网络沟通渠道的缺失导致对职工的网络舆论没有进行合格的监督。在网络传播如此之快的新媒体环境下，监督与被监督的关系被看的至关重要。特别是在工会领导层出台一些重大政策或发布重大事件的决策时，工会职工关注度显著提高，也就更容易形成大范围、高强度的网络舆论压力，与此同时工会的决策过程更加开放化、透明化，但由于新媒体平台的匿名性特点，很多不明言论会随之产生，积极的、消极的、正确的、错误的，比比皆是。因此，工会必须对工会网络环境进行合理有效的监督。

（四）工会工作信息传播建设人才队伍缺失

新媒体的“新”在于完全不同于传统媒体的技术创新、运营方式创新和互动传播方式创新。因此，应该有这么一支队伍，他们掌握微博、微信等新媒体平台的运营管理技术，专门负责向给公众传播微信公众号、微博等新媒体平台所具有的独特价值，从而扩大以数字广播、数字报纸、微信、微博、QQ等为代表的新媒体平台的影响力和感染力。站在新媒体广泛发展的角度上，其实际性的转变主要取决于对前沿技术的灵活运用以及对传播途径的合理规划。这些转变，包括思想观念、交流方式、自身素质以及整体心态的转变等等。因此，加快工会组织的信息传播与管理的干部队伍建设的步伐，在工会工作组织中占据举足轻重的地位，也是工会新媒体工作建设实施的要点