《办公自动化技术》模块1 办公自动化概述 教学课件.pptxVIP

办公自动化技术（第二版）

模块一办公自动化概述

目录DIRECTORY01办公自动化基本概念02办公自动化系统的组成与未来发展趋势03办公自动化系统的安全保障

01办公自动化基本概念

1.熟记办公自动化的定义及其三个要点。学习目标2.了解办公自动化的四个主要特点。3.掌握办公自动化的十大功能。4.通过认识办公自动化的应用和意义，提高应用先进技术增强国家实力的自觉性。

一、办公自动化的定义最早提出办公室自动化概念的人是美国通用汽车公司的一名职员D·S·哈特，他在1936年提出了“办公室自动化”的建议和构想。20世纪70年代，麻省理工学院教授M.C.Zisman为它进行了最初的定义：办公自动化就是将计算机技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理难以处理的数量庞大且结构不明确的、包括非数字型信息的办公事务处理的一项综合技术。20世纪90年代，办公自动化又被赋予了新的概念，就是将现代办公设备与国际互联网结合起来，形成了一种全新的办公方式，也就是我们所说的办公自动化系统。

办公自动化经历的三个发展阶段1975年以前为第一阶段，采用单机设备（文字处理机、复印机、传真机、交换机等），完成单项工作；20世纪70年代后期到80年代初期为第二阶段，开始采用一些综合设备（如专业交换机、局域网等），在一定范围内实现了数据的共享和设备的共享；20世纪80年代之后为第三阶段，数据、文字、声音、图像等多媒体信息，通过广域网传输、处理和存储，从而在更大范围内实现了资源共享。

办公自动化（OfficeAutomation，简称OA）是以先进的科学技术如计算机技术、通信技术，及系统科学和行为科学为支柱的综合性学科，通过采用各种先进的科学技术与设备与办公人员构建成服务于办公目标的人机信息处理系统，提高办公活动自动化的程度，最终实现提高办公效率和质量的目的。利用先进的科学技术与设备进行操作和办公。其为人、机、信息处理系统。以提高办公效率和质量为目的。

二、办公自动化的特点Step1办公自动化是当前国际上飞速发展的一门综合性新兴学科办公自动化的理论基础是行为科学、管理科学、系统科学、社会学、统计学、人机工程学等，它的技术基础是计算机技术、通讯技术、自动化技术等，其中计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学是办公自动化的四大支柱（或称四大支撑）。办公自动化以行为科学为主导，系统科学为理论基础，综合运用计算机技术和通信技术完成各项办公业务。

Step2办公自动化是一个人机信息系统在办公自动化系统中，“人”是决定因素，是信息加工的设计者、指导者和成果享用者；而“机”是指各种办公设备，是办公自动化的必要条件，是信息加工的工具和手段；“信息”是办公自动化中被加工的对象。办公自动化充分体现了人、机和信息三者的关系。

Step3办公自动化实现了办公信息一体化处理（1）文字，包括各种文件、信函、档案、手稿等。（2）语言，包括电话、声音邮件、多媒体文件等。（3）数据，包括数据文件、报表等。（4）图像，各种视频等动态图像。（5）图形，包括照片、统计图表、传真图像、扫描文件等静态图形。信息形式

Step4办公自动化以提高办公效率和质量为目标办公自动化使办公室设备成为智能处理信息的工具，是人们生产更高价值信息的手段之一。它将许多独立的办公职能一体化，并提高自动化程度，从而提高办公效率，对信息社会化产生积极影响。

（3）语音处理（4）图形图像处理（5）表格处理（1）文字处理（2）数据处理三、办公自动化的功能（6）通信（七）电子邮件收发（八）人事管理（九）论坛管理（十）综合信息管理

（1）实现办公活动的高效率、高质量（2）实现办公信息处理的大容量和高速度（3）实现办公活动的智能化四、办公自动化的意义

02办公自动化系统的组成与未来发展趋势

1、熟记办公信息系统的架构。任务目标2、掌握未来办公自动化的发展趋势。3.通过学习培养自觉跟进现代技术发展前沿、努力学习、奋发进取的精神。

办公自动化系统能把基于不同技术的办公设备用连网的方法组成一个整体，将文字、语音、数据、图像、视频处理等功能组合在一个系统中，使现代办公具有综合处理信息的功能。办公自动化系统主要由办公人员、办公信息、办公流程和办公设备组成。一、办公信息系统的组成

（一）办公人员办公人员是办公自动化系统的核心组成要素。它包括领导、中层干部、管理决策人员、秘书等工作人员，以及系统管理员、软硬件维护人员、录入员等。

（二）办公信息办公信息是各类办公活动的处理对象和最终获得的结果。办公自动化系统是进行信息处理并提供大量信息的人工系统，包括信息收集、输入、处理、存储、交换、输出。

（三）办公流程办公流程是有关办公业务处理、办公过程和办