班组管理经验总结.pptVIP

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班组管理经验交流管理人员观念的转变1员工职业发展2沟通技巧及方式3员工关怀行动4员工思想引导5目录7善用激励手段8优秀案例分享新员工入职管理6管理人员观念的转变1弱化上下级等级观念,建立合作伙伴关系开放的心态,容纳多元价值观充分理解并尊重90后员工就业观换位思考,多角度考量树立良好的团队意识员工离职是可控的员工职业发展2因材施教:熟悉并掌握员工特点合理分工:分配给员工有兴趣的工作扶持前行:制定员工技能/能力提升计划委以重任:锻炼骨干员工成长目标导向:以职级体系发展方向为引导①沟通技巧---尊重员工:弱化行政指令,强调合作关系---理解员工:减少主观臆断,强调换位思考---信任员工:淡化服从指示,强调自觉主动---赞美员工:减少批评教育,强调鼓励引导沟通技巧及方式3沟通技巧及方式3②沟通方式---利用各类新媒体工具加强互动如微信、QQ、微博等---通过多种渠道沟通了解员工想法如个别访谈、座谈会、夜班/单身公寓走访---组织各类快乐UEP团队活动加强交流如篮球、乒乓球、羽毛球、拔河比赛、主题电影日、户外拓展活动等员工关怀行动4①选择适当的时机给予关心和问候---忙碌时的一句问候---情绪异常时的询问了解---加班时的慰问---节假日的祝福---生日时的小礼物---生病时的探望……②员工生病和生活困难时的帮助---伤病员工给予衣食住行上的帮扶---重病员工的捐款支援及慰问救助---家庭困难员工的补助申请……结合工厂党委、工会相关工作的开展员工关怀行动4③员工工作环境的改善---夏日防暑降温饮品的发放---降低岗位劳动强度的精益改善---改善岗位环境的工位优化---布置清新、愉悦的工作环境……结合UEP活动经费的使用员工关怀行动4员工思想引导5①及时了解员工思想动态---拓展信息收集渠道(师徒、工友间交流)---及时开展员工改善性谈话,倾听心声,了解需求---开展各类成长主题座谈会---利用各类信息渠道……员工思想引导5②及时传达公司/工厂各类形势宣传资料---班前会介绍---专题培训教材下发---宣传栏展示---各类交流工具传播……新员工入职管理6新员工入职时专门人员的引导介绍收集员工信息(兴趣爱好等)并共享做好新员工工作外安排(就餐、住宿、更衣柜、物品柜等)新员工入职后逐步增加工作量根据员工特点,分配员工承担班组管理工作以日、周、月为周期分别开展新员工总结交流及时肯定员工所取得的成绩提供员工展示自我的舞台共享员工成功经验……

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