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基于“智能电管家”模式下的抄表催费
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易晰
【摘要】随着电网改革的日渐深入,我国电力事业近年来取得了较为喜人的发展成果,湖北电力公司推出的“智能电管家”便属于其中代表,基于此,本文就“智能电管家”进行了简单介绍,并对“智能电管家”模式下的抄表方式、“智能电管家”模式下的催费方式进行了详细论述,希望由此能够为相关业内人士带来一定启发。
【关键词】“智能电管家”;抄表;催费
0前言
在智能电表的支持下,“智能电管家”能够提供远程抄表、远程通知、每日用电量查询等服务,由此实现的抄收效率提升、市民电费支付便利性提升、方便市民节约用电,则为智慧城市的建设奠定了坚实的基础,而为了使更多人深入了解“智能电管家”,正是本文就“智能电管家”模式下抄表催费展开具体研究的原因所在。
1“智能电管家”概述
“全覆盖、全采集、全费控”的工作理念是“智能电管家”的应用宗旨,湖北电力公司也正是在这一理念下应用“智能电管家”实现了抄表自动化、核算智能化、回收费控化的流水作业闭环管理模式。“智能电管家”服务最早出现于2015年10月,而随着这一服务的日渐推广,越来越多的湖北省民众能够享受到“互联网+”带来的方便快捷供电服务,湖北电力公司的“你用电,我用心”服务宗旨也由此实现了高质量传达,由此可见“智能电管家”这一电力事业发展成果所具备的应用优势[1]。
2“智能电管家”模式下的抄表方式
抄表自动化是“智能电管家”所提供的核心服务之一,而为了深入了解“智能电管家”模式下的抄表方式,本文从以下几个角度对其开展了深入分析。
2.1实现原理
“智能电管家”的自动化抄表实现需要得到服务器、用电信息采集系统、客户端、智能电表的支持,而支持该功能的平台则可以细分为基础设施层、网络传输层、数据层、中间层、应用表现层、管理系统,而其中最为关键的当属“智能电管家”所采用的关键技术,本文将其概括为以下几方面:(1)并行计算。“智能电管家”采用了Hadoop+Hive与Cassandra结合的方法,由此实现的平行互补便形成了如图1所示的系统概念,HDFS在其中负责文件存储并同时实现了写入者的单一化、HadoopMap/Reduce负责TB级别的数据集处理、计算节点和存储节点的统一实现了网络带宽的高效利用、master则实现了所有任务的统一管理,由此“智能电管家”得以具备较高的可扩展性、经济性、可靠性、高效性特点。(2)云资源管理。为了进一步提升自身性能,“智能电管家”采用了虚拟化技术VNIX,由此实现的分布式资源管理、高性能计算、资源高效透明使用,使得“智能电管家”得以满足使用者的多种需求,“智能电管家”所具备的计算资源高效灵活使用、透明的可伸缩计算架构、高效透明的服务提供,与云资源管理的应用便存在着较为紧密的联系[2]。
2.2抄表方式
“智能电管家”的抄表方式较为科学合理,具体方式如下所示:(1)依托用电信息采集系统实现远程抄表。结合上文可以了解到“智能电管家”自动抄表实现中用电信息采集系统所发挥的重要作用,而具体应用中该系统能够实现结合电能表止码的自动抄表,这就使得抄表效率、质量实现了大幅提升。(2)遵循抄表例日原则结算电费。在“智能电管家”的支持下,用电客户的用电量和电费处于实时监控状态,而同时实现的抄表例日冻结数据便能够确保抄表信息的准确性,如果这一过程存在未成功获取数据情况,电力公司便可以在必要时候开展人工现场抄录。(3)集抄抄表数据校核。结合湖北省下方文件要求,“智能电管家”应用中将开展3月一周期的远超数据和电力客户实际数据校核、居民客户的校核周期则为6个月。此外,抄表人员还需要应用“智能电管家”所提供系统进行集抄数据校核,并在出现问题后进行现场校核,以此保证计费表码与现场示数一致。(4)抄表例日抄表数据校核。如“智能电管家”应用中出现抄录止码数据异常问题,电力公司将派运维组复杂故障原因调查和处理,并适当时候开展现场抄表[3]。
2.3应用效果
在对推广“智能电管家”服务地区的抄表员进行的调查中发现,几乎所有抄表员都对“智能电管家”提供服务表示了肯定,很多抄表员更表示:“以往难以完成的5000户用户催费工作,现在只需要几分钟便可以轻松完成”,由此可见湖北电力公司的抄表工作实现的粗放管理向精细管理转变,“智能电管家”所提供服务水平可见一斑。
3“智能电管家”模式下的催费方式
从“智能电管家”模式下的缴费方式可以深入了解该服务的优势所在,而该模式下的催费方式同样具备着多方面优势,具体优势如下。
3.1催费预警
为了避免“智能电管家”在为客户提供服务时频繁的进行催费预警,湖北省电力公司在“智能电管家”设计之初便建立了完善的催费预警方式,具体催费方式如下所示:(1)预警
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