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供暖管理制度范文

宏信花园____号楼供热采暖的管理办法

第一条为保障本小区居民冬季采暖，规范供热采暖行为，合理利用资源，推

动节能减排，促进供热事业可持续发展，根据有关法律、法规，结合本小区实际

情况，制定本办法。

第二条本小区的供热采暖为自备锅炉，供热时间为____小时。

第三条本小区采暖收费根据本小区实际情况核算，按照每平方____元收取。

第四条本小区采暖期为当年____月____日至次年____月____日。根据西安市

气象等实际情况调整采暖期时间(根据市政要求连续三天持续降温将提前供暖)。

采暖期内，我小区属于符合现行国家住宅设计规范要求的住宅，室、起居室

(厅)的室温将达到符合现行国家住宅设计规范的温度的要求18°(±2°)，但因

____或者用户责任影响正常供热采暖的除外。用户对采暖期时间、采暖温度有特

殊要求的，可以与物业另行约定。

第五条本小区按照国家的相关标准、规范，向用户提供安全、稳定、质量合

格的供热服务，建立健全供热运营管理制度、服务规范和安全操作规程，遵守下

列规定：

(一)建立供热设施巡检制度，对小区内的供热设施进行检查，并作好记录。

发现共用供热设施存在隐患的，及时消除；发现用户自用采暖设施存在隐患的，

将以书面告知用户及时消除。

(二)供热前进行供热系统充水、试压、排气、试运行等工作，并提前在小区

内进行公告。

(三)建立用户采暖温度抽测制度，定期对用户室温进行检测，测温记录必须

做到有用户或者其他证明人签字。

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(四)采暖期内及时处理和回复用户反映的问题。

第六条物业和用户对室温是否达标存在争议的，可以委托具备室温检测资质

的第三方机构进行检测。室温检测具体办法由市市政管理行政部门、市标准化行

政主管部门制定。

发生供热纠纷的，可以由市政管理行政部门或者相关部门协调解决，当事人

也可以直接依法提起诉讼或者申请仲裁。

第七条小区采暖费为预收项目，在采暖期完毕之后小区将公布小区采暖成本

核算情况，超出部分需要业主补交的应写清原因、核算方式与分摊金额，与出现

多余金额可告知业主将做下去物业费冲减。

第八条用户与小区签订合同的，由合同约定的交费人支付采暖费。未签订合

同的，由房屋所有权人或者承租政府规定租金标准公有住房的承租人按照规定支

付采暖费。采暖费由用户所在单位负担的，单位应当负担。

第九条小区对供热范围内住宅用户的室外供热设施和室内共用供热设施承担

管理、维护、抢修和更新改造的责任，住宅用户发现室内供热采暖设施异常、泄

漏等情况时，应当及时向物业报修，并承担室内自用采暖设施维修、更新的相关

费用。非住宅用户供热采暖设施的维护、管理以及更新改造，由物业与用户在合

同中约定。

建设单位应当依法承担供热采暖设施保修期内的保修责任。

第十条用户不得拆改室内共用供热设施、扩大采暖面积或者增加散热设备。

用户装饰装修房屋不得影响供热效果或者妨碍对设施进行正常维修养护。用户拆

改室内自用采暖设施的，应当经物业确认不影响其他用户正常采暖和不妨碍设施

维修养护。用户因拆改室内供热采暖设施造成他人损失的，应当承担相应责任。

第十一条物业应当保证管理范围内供热设施在规定的使用期限内完好，并按

照规定计提供热设施折旧费，按期对供热设施进行更新改造。

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第十二条任何单位和个人不得擅自拆除、迁移、改建、变卖热源设施。

拆除、迁移、改建、变卖热源设施，影响用户采暖的，应当提前向物业书面

报告，提供替代热源设施，保障用户的采暖权益。

第十三条禁止实施下列危害供热安全的行为：

(一)在规定的地下热力管道安全间距范围内修筑建筑物、构筑物；

(二)在规定的