生产与运作管理的战略与决策【精选文档】.pdf

生产与运作管理的战略与决策【精选文档】--第1页

生产与运作管理的战略与决策

一、生产运作管理战略与决策定义

生产与运作管理是指合理组织生产与运作系统的投入要素，以

高效地创造出系统产出（有形的产品与无形的服务)的所有管理活动

的总称.生产与运作管理不但具有普遍适用性、实践性与可操作性，

而且还随着生产与运作环境及条件的变化不断地与时俱进.

生产与运作管理战略是指在企业(或任何其它形式的组织）经营

战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来达到企业的整体经营

目标。它根据对企业各种资源要素和内、外部环境的分析，对与运

作管理以及运作系统有关的基本问题进行分析与判断，确定总的指

导思想以及一系列决策原则。

二、生产运作管理战略的基本点及内容

（一）生产运作的基本点

成本:以低价格作为购物的首选标准,如家用消费品制造业会使

用家电大战这样的方式增强自己的竞争力等，这主要是低成本原则

的细分市场.

质量:又分为全面质量和质量适度，质量适度指的是面对细分目

标市场变化，如童车与运动员车等。

时间：包括加快交货速度,从而减少库存和流动资金，做到交货

可靠、新产品开发速度快。

柔性：企业为用户提供多样化产品的能力，和产量柔性

（二)生产与运作管理战略的内容

生产运作管理的基本内容实际上包括三个方面：一是生产运作

系统设计；二是生产运作系统的运行；三是生产运作系统的改进。

下面是对生产运作管理中的产品研发设计、生产流程选择、生产运

作计划管理等三个方面的问题进行理论分析.

生产与运作管理的战略与决策【精选文档】--第1页

生产与运作管理的战略与决策【精选文档】--第2页

1、以先进的理念和方法指导产品和服务设计，为社会提供满意

的产品。产品和服务的开发设计对一个企业能够实现其目标的程度

有战略性的作用。它是影响顾客满意度、产品质量和产品成本的主

要因素。产品设计具有可制造性，同时设计也会影响成本,即由设计

决定的材料成本、劳动力成本和设备成本。

美国波音公司等曾对一般产品整个生命周期费用分布情况进行

研究，波音公司的研究报告指出，产品开发的早期概念阶段将决定

产品生命周期费用的85％，但该阶段所占费用却低于7％。福特的

研究报告也指出，尽管产品设计只占产品整个生命周期成本的5%，

但70％的成本是由设计影响的。

因此，在产品开发设计过程中应尽早地考虑对后续阶段的影

响，以避免到了后期阶段由于修改设计方案造成生产制造过程的反

复和资源浪费，同时也因减少修改循环而缩短产品开发周期，使新

产品能更迅速投放并占领市场。下面简要介绍几种有利于提高产品

或服务开发设计效果的思想和方法。

2、科学选择企业生产运作流程，确保生产系统的有效性与合理

性.运作流程就是企业把资源转变为产品和服务的方法。流程选择将

对企业未来很长时期内的运作成本、质量、灵活性、交货的速度和

可靠性等产生深远的影响.企业生产运作流程的基本类型包括工艺导

向型流程、产品导向型流程、重复型流程，由于不同流程类型具有

不同的优点和缺点，因此.对于企业来说,选择哪一种流程,首先应该

考虑企业战略的要求，其次考虑企业生产的产品特点、企业现金流

量、产品的生产规模、品种数量等。

3、改善企业生产运作计划管理，确保日常生产运作活动的持续

平稳进行。生产运作计划是企业经营计划的重要组成部分，是组织

和控制企业生产运作活动的依据。企业生产运作计划包括中期综合

计划和短期生产作业计划两个层