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通用版工作绩效考核表

工号

姓名

部门

职务

考核日期

20xx年xx月xx日

考核项目

考核要素

考核内容及要求

标准

自评

主管

评分

出勤状况

(5分)

是否缺勤

执行公司考勤制度，无迟到、早退及旷工现象（若有，每次扣1分）

5

态度责任

(20分)

忠诚度

能否认可公司企业文化并忠于公司，热爱本职工作

4

认同感

是否严格执行公司各项规章制度及政策等；是否有违规违章行为发生

4

执行力

是否有很强的责任感；是否用心努力按要求完成本职工作及领导交办的任务

5

工作热情

工作中是否敬业、热情并善于付出

3

担责无私

工作中是否将公司的利益摆在第一为，是否勇于担责，不做损害公司之事

4

能力沟通

(45分)

工作熟练度

工作熟练度好并可独立有效地进行；能否灵活处理工作中出现的突发事件

8

学习能力

主动学习各种岗位技能和专业知识，提升自己的学习能力和专业能力

8

计划整合能力

能否独立制定工作计划并有效整合资源按要求落实工作计划

7

团队合作精神

工作中是否重视团队合作并乐于助人；与同事相处是否融洽并携手完成工作

7

沟通协调能力

对内对外沟通是否具备流畅的语言、较强的文字表达能力和协调沟通能力

8

问题解决能力

能否胜任本职工作，工作中是否具有前瞻性，是否善于发现问题和解决问题

7

效率绩效

(30分)

各项工作

完成情况

是否高效、正确地工作并取得较好的工作结果

9

重点工作

完成情况

当月重要工作事项完成状况是否良好

9

工作满意度

工作表现能否赢得内外部门领导及员工的表扬和尊重

6

服务投诉率

是否有部门对该员工的工作行为及服务意识和态度进行投诉

6

合计

100

通用版工作绩效考核表，主要用于评估员工在不同方面的绩效表现，包括出勤状况、态度责任、能力沟通、效率绩效等多个方面。以下是该绩效考核表的核心要点和制作过程介绍：

绩效考核框架：

考核项目：绩效考核表围绕出勤状况、态度责任、能力沟通、效率绩效等四个主要方面展开。

考核要素：每个考核项目下设有多个具体的考核要素，如出勤状况中的“是否缺勤”，态度责任中的“忠诚度”、“认同感”等。

考核内容及要求：每个考核要素下均有详细的考核内容和要求，明确规定了员工在不同方面的行为标准。

考核时间：

考核日期：绩效考核表规定了具体的考核日期，通常为一段时间内（如三个月）的多个日期，以便定期评估员工的表现。

评分标准：

分数分配：绩效考核表中的各项考核要素均分配了相应的分数，总分共计100分。

扣分标准：对于不符合考核内容及要求的行为，均有明确的扣分标准，如迟到、早退每次扣1分等。

自评与主管评分：

自评：员工需要根据自己的实际情况对各项考核要素进行自评。

主管评分：主管将根据员工的实际表现，对员工的自评进行复核并给出评分。

制作过程：

设计阶段：首先，根据公司的实际情况和需要，确定绩效考核的框架、考核项目和要素、评分标准等。

编写阶段：将设计好的绩效考核框架转化为具体的表格形式，明确各项考核内容及要求，并制定相应的扣分标准。

审核阶段：由相关部门或领导对绩效考核表进行审核，确保表格的准确性和合理性。

修订阶段：根据审核过程中发现的问题，对绩效考核表进行修订和完善。

发布阶段：将最终确定的绩效考核表发布给员工，明确告知考核的时间、方式、评分标准等。

使用建议：

绩效考核表应定期使用，以便及时了解员工的表现并进行调整。

在使用绩效考核表时，应注重公平、公正、客观的原则，确保评分的准确性和合理性。

对于考核结果，应给予员工及时的反馈和指导，帮助员工改进不足之处，提升工作效率和质量。

通用版工作绩效考核表（标准版）使用说明

一、绩效考核表概述

通用版工作绩效考核表是一份标准化的评估工具，旨在全面、系统地评价员工在出勤状况、态度责任、能力沟通以及效率绩效等方面的综合表现。该表格通过设定具体的考核项目和要素，以及详细的考核内容和要求，为管理者提供了一个客观、公正的评估依据，同时也为员工自我提升提供了明确的指导方向。

二、考核项目与要素

绩效考核表围绕四个主要方面展开考核：

出勤状况：主要考察员工是否遵守公司的考勤制度，包括是否存在迟到、早退及旷工等现象。此部分设定了5分的总分，每次违规将扣除相应分数。

态度责任：细分为忠诚度、认同感、执行力、工作热情和担责无私五个要素，共计20分。忠诚度考察员工对公司文化的认同和忠诚度；认同感关注员工对公司规章制度的遵守情况；执行力强调员工的责任感和完成任务的能力；工作热情则评估员工在工作中的敬业程度和付出意愿；担责无私则要求员工将公司利益放在首位，勇于承担责任。

能力沟通：包括工作熟练度、学习能力、计划整合能力、团队合作精神、沟通协调能力和问题解决能力六个要素，共计45分。这些要素综合评估了员工的专业技能、学习能力、计划执行能力、团队协作能力、沟通表达能力