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殡葬公司信息化系统升级合同

甲方（委托方）：

名称：[殡葬公司名称]

法定代表人：[姓名]

地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

乙方（受托方）：

名称：[信息技术服务公司名称]

法定代表人：[姓名]

地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

鉴于甲方现有的殡葬公司信息化系统已不能满足业务发展需求，甲方希望对其进行升级改造，乙方具备专业的信息化系统升级服务能力，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，达成如下合同：

一、项目概述

1.项目名称：[殡葬公司名称]信息化系统升级项目

2.项目目标：乙方负责对甲方现有的信息化系统进行升级，包括但不限于提升系统性能、优化业务流程、增加新功能模块、提高数据安全性等，以满足甲方在殡葬业务管理、客户服务、财务管理、库存管理等方面的发展需求。

二、升级内容

1.系统功能升级

（1）业务流程优化

乙方对甲方现有的殡葬业务流程进行梳理，根据行业最佳实践和甲方的特殊需求，在信息化系统中优化业务流程，如丧葬服务预订流程、墓地管理流程、火化业务流程等，提高业务办理效率和准确性。

（2）新功能模块添加

-根据甲方需求，增加客户关系管理（CRM）功能模块，用于更好地管理客户信息、跟踪客户需求、提高客户满意度。

-开发库存管理模块，实现对丧葬用品库存的实时监控、出入库管理、库存预警等功能，确保库存数据的准确性和及时性。

-完善财务管理模块，增加财务报表自动生成、成本分析、预算管理等功能，为甲方的财务管理提供更强大的支持。

2.系统性能提升

（1）乙方通过优化数据库结构、调整系统参数、升级硬件设备（如有需要且在本合同约定范围内）等方式，提高信息化系统的响应速度，确保在高并发业务场景下（如节假日业务高峰期）系统能够稳定运行，减少系统卡顿和崩溃的风险。

（2）对系统的网络架构进行优化，增强系统的可扩展性，以适应甲方未来业务发展对信息化系统的需求。

3.数据安全增强

（1）乙方为甲方的信息化系统实施数据加密技术，确保在数据存储和传输过程中的安全性，防止客户信息、业务数据等重要数据的泄露。

（2）建立完善的备份与恢复机制，定期对系统数据进行备份，备份数据应存储在异地安全的服务器上，在发生数据丢失或损坏的情况下，能够快速恢复数据，确保业务的连续性。

三、项目计划

1.需求分析阶段

（1）本合同签订后的[X]个工作日内，乙方应安排专业的系统分析师与甲方的业务部门和技术人员进行深入沟通，详细了解甲方现有的信息化系统状况、业务需求、存在的问题以及期望的升级目标。

（2）在需求分析完成后的[X]个工作日内，乙方应向甲方提交《需求分析报告》，报告应包括详细的需求调研结果、问题分析以及针对甲方需求提出的初步解决方案。甲方应在收到报告后的[X]个工作日内进行审核并反馈意见，如无异议则视为通过。

2.系统设计阶段

（1）乙方在《需求分析报告》通过后的[X]个工作日内，开始进行系统升级的详细设计工作，包括系统架构设计、数据库设计、功能模块设计、界面设计等。

（2）系统设计完成后，乙方应在[X]个工作日内向甲方提交《系统设计方案》，方案应包含设计思路、技术选型、详细的功能模块设计图、数据库结构设计等内容。甲方应在[X]个工作日内对《系统设计方案》进行审核并反馈意见，乙方根据甲方意见进行修改完善，直至甲方审核通过。

3.开发与测试阶段

（1）在《系统设计方案》审核通过后的[X]个工作日内，乙方开始系统的开发工作，按照设计方案进行代码编写、功能实现、新功能模块开发等工作。

（2）乙方在开发过程中应进行单元测试，确保每个功能模块的正确性。开发完成后，乙方应进行系统集成测试和用户测试，模拟实际业务场景，对系统的整体功能、性能、数据准确性等进行全面测试。如在测试过程中发现问题，乙方应及时进行修复和调整。

（3）乙方应在[X]个工作日内完成系统的开发与测试工作，并向甲方提交《测试报告》，报告应包含测试环境、测试方法、测试结果以及发现的问题和解决情况。

4.系统部署与上线阶段

（1）甲方在收到《测试报告》并审核通过后的[X]个工作日内，乙方开始进行系统的部署工作，将升级后的系统部署到甲方的生产环境中。

（2）系统部署完成后，乙方应协助甲方进行系统上线前的准备工作，如数据迁移、用户培训等。在确保系统稳定运行、数据准确无误、用户能够熟练操作后，正式宣布系统上线。

四、服务期限

1.本合同的服务期限自合同签订之日起至系统升级项目验收合格并稳定运行[X]个月后结束。

2.在服务期限届满前[X]个月，双方应协商是否续签维护服务合同（如有需要）。

五、服务费用及付款方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的信息化系统升级服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用包含乙方为完成系统升级项目所需的