第二章-生产与运作战略.ppt

武汉理工大学管理学院袁付礼第二章生产与运作战略第一节生产运作战略的基本概念第二节生产运作战略的类型第三节生产运作战略的组成第四节生产运作战略的制订与实施第一节生产运作战略的

基本概念一、企业战略的概念二、生产运作战略的概念与特点三、生产运作战略的目标体系一、企业战略的概念企业战略——企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求和发展其竞争优势而作出的总体性，长远性的谋划和方略。一、企业战略的概念竞争优势主要体现在以下几个方面：1）低成本或低价格；Cost/Price2）质量、可靠性；Quality/Reliability3）时间、服务；Time/Services4）灵活性/柔性；Flexibility5）产品与技术方面的创新。ProductionDevelopment一、企业战略的概念竞争优势的根本源泉——核心能力。核心能力——是指企业获取、配置资源，形成并能保持竞争优势的能力。包括两个方面：一是技术方面的能力；一是组织管理方面的能力。二、生产运作战略的

概念与特点生产运作战略：是在企业战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来达到企业的整体经营目标。它根据对企业各种资源要素和内、外部环境的分析，对与运作管理以及运作系统有关的基本问题进行分析与判断，确定总的指导思想以及一系列决策原则。二、生产运作战略的

概念与特点1、运作战略的内容：①给生产系统定位产品设计的类型——标准化产品（StandardProducts）或个性化产品（Customproducts）；过程设计的类型——工艺专业化或对象专业化产成品库存策略；订货式生产（Produce-to-order）或备货式生产（Produce-to-stock）；二、生产运作战略的

概念与特点1、运作战略的内容：②生产专业化程度（设备的专业化或通用化）；③新产品或新服务的计划（产品生命周期愈来愈短）；④决定产品如何被生产或服务如何被提供（工艺过程、设备）；⑤战略单元之间的资源分配和布局。二、生产运作战略的

概念与特点2、生产运作战略的特点贡献性一致性操作性三、生产运作战略的

目标体系决定制造企业竞争力的五大要素：品种、质量、价格、时间和服务。不同时期竞争模式的变化：价格→质量、服务→时间、品种。三、生产运作战略的

目标体系三、生产运作战略的

目标体系可见，不同时期企业的竞争重点是不同的，生产运作战略的重要任务之一就是确定企业的竞争重点，并保持其竞争优势。因此，运作战略的目标体系应是基于成本、质量、时间和柔性四个方面的不同竞争重点所建立的目标体系。(C-Q-T-F)第二节生产运作战略的类型一、制造业的生产运作战略二、服务业的生产运作战略一、制造业的生产运作战略1、制造业生产运作的战略框架制造业生产运作的战略框架一、制造业的生产运作战略2、生产运作战略的难点生产运作战略在企业的经营活动中处于承上启下的地位。其难点：时间跨度大、不确定因素多，不容易决策；涉及面广，与其它职能战略紧密相关；部门之间协调比较困难。一、制造业的生产运作战略3、制造业生产运作管理的发展方向生产运作系统的竞争能力可以分成四等：缺乏竞争力，竞争对峙，具有竞争优势，世界级制造系统。运作管理的目标和发展方向——世界级制造系统二、服务业的生产运作战略服务业的生产过程也反映为投入——转换——产出的过程，这一过程一般称作为运作过程。所以现代生产管理称作为生产运作管理。服务企业的生产运作战略与制造企业的生产运作运营战略一样，是企业经营战略的不可分割的一部分。二、服务业的生产运作战略服务企业的竞争能力,四个等级:便利服务熟练服务优势服务世界级服务对于世界级服务，公司名称是优质服务的象征，服务不仅是满足顾客要求，还给竞争对手无法达到的满足感；公司善于学习，勤于创新，使服务内容与方式保持着对竞争对手的明显优势。第三节生产运作战略的组成生产运作战略——必须根据企业总体战略与有关职能战略的要求进行制定与调整。生产运作战略——是企业根据内外环境变化和总体目标的要求，确定的关于企业如何增强竞争优势，发展生产能力的系统规划与战略的集合。第三节生产运作战略的组成一、生产运作的基本战略二、生产运作能力的发展战略三、产品与工艺技术战略四、供应生产一体化战略一、生产运作的基