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2024版天翼云云专线服务协议

合同编号：__________

甲方：（全称名称）

地址：

联系人：

联系电话：

乙方：（全称名称）

地址：

联系人：

联系电话：

鉴于：

1.甲方为提供云计算服务的需求方，乙方为提供云专线服务的供应方；

2.乙方具备提供云专线服务的能力和资质；

3.甲方希望委托乙方提供云专线服务，乙方同意提供该服务；

双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方同意向甲方提供天翼云云专线服务，具体服务内容如下：

（1）提供稳定的网络连接，确保甲方云资源的访问速度和稳定性；

（2）提供7x24小时的技术支持和维护服务；

（3）提供安全防护，确保甲方数据的安全性和保密性；

（4）提供定期备份，保障甲方数据的可靠性和可恢复性；

（5）提供详细的ServiceLevelAgreement（SLA），确保甲方享受到高质量的服务。

1.2乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的云专线服务方案，并按照双方约定的时间和方式进行服务。

二、服务费用

（1）按照甲方实际使用的云资源进行收费；

（2）按照双方约定的收费标准和结算方式进行收费；

（3）乙方应向甲方提供正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。

2.2双方应共同遵守国家相关法律法规，按照公平、公正、合理的原则确定服务费用。

三、服务期限

3.1本协议的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。

3.2服务期限届满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

四、技术支持和维护

4.1乙方应提供7x24小时的技术支持和维护服务，确保甲方正常使用云专线服务。

4.2乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并解决问题。

五、数据安全和保密

5.1乙方应采取一切必要措施，确保甲方数据的安全性和保密性。

5.2乙方不得未经甲方授权，泄露甲方数据和商业秘密。

六、知识产权

6.1乙方应保证其提供给甲方的云专线服务不侵犯任何第三方的知识产权。

6.2甲方应保证其提供给乙方的数据和信息不侵犯任何第三方的知识产权。

七、违约责任

7.1任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

7.2乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。

八、争议解决

8.1双方因履行本协议发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

九、其他

9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.甲方税务登记证复印件

4.乙方税务登记证复印件

5.甲方授权书

6.乙方授权书

7.云专线服务方案

8.服务费用明细表

9.技术支持和维护服务标准

10.数据安全和保密措施方案

11.知识产权声明

12.违约金计算公式

13.争议解决方式说明

14.补充协议

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。

2.乙方提供的云专线服务不符合双方约定的服务标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改。

3.乙方未经甲方授权，泄露甲方数据和商业秘密，甲方有权要求乙方承担违约责任。

4.甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。

5.甲方提供给乙方的数据和信息侵犯任何第三方的知识产权，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担违约责任。

三、法律名词及解释：

1.云计算服务：指通过网络提供计算资源、存储资源和应用程序等服务的业务模式。

2.云专线服务：指为用户提供稳定、高速、安全的网络连接服务，实现用户与云资源之间的数据传输。

3.服务费用：指乙方为甲方提供云专线服务所收取的费用。

4.技术支持和维护服务：指乙方为保证甲方正常使用云专线服务，提供的技术支持和服务维护。

5.数据安全和保密：指乙方采取措施，确保甲方数据的安全性和保密性。

6.知识产权：指乙方应保证其提供给甲方的云专线服务不侵犯任何第三方的知识产权。

7.违约金：指一方违反本协议约定，向守约方支付的违约补偿。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.技术支持和维护服务不到位：乙方应及时响应并解决问题，增加技术支持人员，提高服务质量。

2.数据安全和保密问题：乙方应加强数据安全和保密措施，定期检查系统漏洞，提高数据保护意识。

3.服务费用争议：双方应按照约定时间和方式进