团队管理与执行力课件.pptVIP

促进改变的动力---销售团队管理与执行力

第一节目标与介绍

全方位的知识K财务贡献指标客户增长指标客户满意指标管理动作指标明天今天意识和心态A技能、方法和工具S

“销售管理中的挑战”?扁平化团队管理更具挑战?更强有力的管理和领导力?管理的四种模式?员工的自我管理和执行力?适应变革，引导创新?团队战斗力和凝聚力

课程目录第一节目标与介绍第二节管理与执行力第三节目标与计划第四节项目节点控制第五节销售过程及业务数据第六节教练与辅导第七节绩效谈话与改进第八节个人行动计划

课程目标1.员工对销售工作、管理工作有新的认知；2.激发员工的主人翁精神，能自醒自己，应对变革中的各种问题；3.部门管理者认识自身问题，改善管理办法，增强领导力。

第二节管理与执行力

团队活动

什么是管理合格的管理：利用现有资源，完成既定目标的过程。优秀的管理：完成指标也同时关注开发员工的潜能，以保持长期并争取好的绩效的努力今天的绩效明天的绩效现有的资源开发资源

管理的路径愿景与目标目标策略计划控制组织衡量比较纠偏组织结构资源配置领导激励沟通指导辅导

请回答以下两个问题：1、是否达到目标？（全体的目标与小组的目标）出现了哪些问题？产生这些问题的原因是什么？2、你怎样理解管理和被管理？管理者为了实现目标，应该考虑哪些因素？一线员工又应该怎样配合管理者？

以结果为导向的成功管理模式RAC好的结果活动执行力绩效的增加形象的改变财务的增长成本的降低意愿知识能力管理活动销售活动协调配合

第三节目标与计划

目标的层次与细化大目标部门目标小组目标员工目标董事会策略规划行动计划部门经理部门主管员工个人行动计划

目标设订的原则S具体的描述M可以量化的A上下一致的R相关的T一定时限内

销售部门的目标销售额市场占有率新市场/品种开发回款/坏帐控制顾客满意度品牌知名度客户流失率

举例：增加KA的销售额?增加品种?举办促销活动?改善店面陈列?提高店员的主推率和销售服务技巧?增加驻店促销员?改进服务?其他

如何制定具体的计划4列出必须的行动步骤4按照优先次序给步骤编号4指定整体的完成日期4指定每个步骤的开始及完成日期4指派每个步骤的负责人4费用预算与投入4预估风险与对策

5W1H法

目标与计划（1）目标活动量化标准（策略、手段）2014提高促销增加6次促销下半年完成五百万元每次促销销量不低于80万发放1000本宣传手册增加新品第三季增加2个品种第四季增加3个品种提高陈列增加排面和厚度水平旺季的三个月派促销员提高理货员的拜访频率达到每周2次

目标与计划（2）负责人时间顺序成本持续时间所需要材料开始检查点截点估计成本小李市场营销计划7月17月157月315,500

小组活动

按照前面的准则和步骤制定出一个工作计划?高层管理者：实现企业战略的目标和计划?中层管理者：实现2016年1.3亿元的工作计划?一线员工：实现自己指标的工作计划1.怎样保证目标的达成？2.实现目标的过程中可能遇到哪些问题？3.怎样处理和解决？

保持工作追踪的方法个人工作报告客观数字统计会议追踪协同工作他人的反映

目标操作的六大步骤?目标的制定－SMART原则?目标的分解－合理分配?目标的跟进－执行的把控?目标的纠偏－调整方向?目标的评估(员工自评)－绩效辅导?目标的改进－承诺与未来的行动

解决方案目标明确制度完善方法可行流程合理激励到位

目标的完成执行力=人员/战略/运营/文化系统提升战略=做正确的事运营=把事做正确文化=价值观人员=用正确的人

文化面制度面可行的制度合理的流程明确的标准奖惩体系战略及目标远景和愿景企业价值观行为面心态面目标计划优化资源沟通协调绩效管理控制执行自动与自愿信任与欣赏主人翁及责任心

团队为什么执行不力??员工态度?做事习惯?工作人员的能力?最高执行者没有推动执行或者带头不执行?流程混乱?缺乏有效授权?没有执行制度和流程

人员系统保证执行力?领导者高度重视并参与执行?挑选敢于执行的人才?调整员工心态?将学习转化成执行能力和生产力?永远激励下属?提升管理者的个人魅力?淘汰不适合的人

执行最重要的还是领导的高度重视领导要高度重视执行!领导要敢于执行!敢于执行的关键用对人加强对执法者的奖惩

第四节项目节点控制与工具

思考并回答：怎样才能达成理想的目标和业绩？你怎么看待“与其只关注结果，不如管控过程。”过程管控有哪些内容和指标标准？用什么来衡量？

什么在变?不断上升的客户期望?飞速发展的技术?不断重新设计的工作流程?新的规章或对现存制度的改进?策略和程序上的改变?组织结构的变化?优先次序的调整

小