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《整形医院积分兑换协议》

甲方（整形医院）：

名称：[整形医院名称]

法定代表人：[姓名]

地址：[医院地址]

联系电话：[联系电话]

统一社会信用代码：[具体代码]

乙方（会员/顾客）：

姓名：[顾客姓名]

性别：[性别]

身份证号码：[身份证号]

联系电话：[联系电话]

会员卡号（如有）：[卡号]

鉴于甲方为回馈顾客、提升顾客忠诚度，建立了积分兑换制度；乙方为甲方整形医院的会员/顾客，同意参与甲方的积分兑换活动。经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方整形医院积分兑换事宜达成如下协议：

一、积分获取

1.**消费积分**

-乙方在甲方整形医院进行消费时，可按照甲方规定的积分规则获取积分。具体积分比例为：每消费人民币[X]元可获得[X]积分（例如，每消费100元可获得1积分）。消费金额以实际支付金额为准，不包含已使用积分支付的部分、退款金额以及其他不符合积分获取条件的金额。

-积分将在消费完成后的[X]个工作日内自动计入乙方在甲方系统中的会员账户。

2.**活动积分**

-甲方可能不定期举办各类营销活动、会员专属活动等，乙方参与此类活动可按照活动规则获得额外积分。活动积分的获取方式、数量及有效期将在每次活动的宣传资料中明确说明。

二、积分有效期

1.乙方所获取的积分自获取之日起有效期为[X]个月/年（具体时长由甲方确定）。有效期届满后，未使用的积分将自动清零，请乙方在有效期内及时使用积分进行兑换。

三、积分兑换规则

1.**兑换项目**

-甲方提供多种积分兑换项目供乙方选择，包括但不限于整形项目折扣券、免费的皮肤护理套餐、医美产品（如护肤品、美容仪器等）、医院定制的礼品（如健康养生用品、个性化的美容周边产品）以及与其他合作机构提供的相关服务或产品（如健身俱乐部的会员体验券、美容美发沙龙的优惠券等）。

-不同的兑换项目所需积分数量不同，具体兑换所需积分将在甲方的积分兑换目录（可通过甲方整形医院官方网站、手机APP、医院前台等渠道查询）中明确列出。

2.**兑换流程**

-乙方可通过以下方式进行积分兑换：

-线上兑换：乙方登录甲方整形医院官方网站或手机APP会员中心，在积分兑换专区选择想要兑换的项目，按照系统提示操作完成兑换申请。

-线下兑换：乙方可前往甲方整形医院前台，告知工作人员想要兑换的项目，工作人员将协助乙方完成兑换手续。

-无论采用何种兑换方式，甲方将在收到乙方兑换申请后的[X]个工作日内对兑换申请进行审核。如兑换申请符合本协议及甲方积分兑换规则的要求，甲方将确认兑换成功，并通知乙方领取兑换的项目（如为折扣券或电子券，将告知乙方使用方式；如为实物或服务，将告知乙方领取地点或预约使用方式等）。

四、兑换限制

1.部分兑换项目可能存在数量有限、特定使用条件或仅限特定会员等级兑换等限制情况。具体限制条件将在积分兑换目录或项目详情介绍中明确标注，乙方在兑换前应仔细阅读并确认。

2.乙方的积分账户余额必须足够支付所选兑换项目所需的积分数量，否则兑换申请将无法成功。

3.已兑换的项目原则上不支持退换，除非因甲方原因导致兑换项目存在质量问题或无法提供等特殊情况。

五、双方的权利和义务

（一）甲方权利和义务

1.**权利**

-有权根据本医院的经营策略、市场情况等因素，制定、修改积分获取、有效期、兑换规则以及兑换项目等相关制度，并通过合理的方式（如官方网站公告、手机APP推送通知、医院内公示等）通知乙方。

-在乙方不符合积分兑换条件（如积分不足、违反本协议约定等）时，有权拒绝乙方的兑换申请。

-对乙方在积分获取和兑换过程中的行为进行监督，如发现乙方存在欺诈、恶意刷分等不正当行为，有权采取包括但不限于扣除违规所得积分、暂停或终止乙方会员资格、追究乙方法律责任等措施。

2.**义务**

-按照本协议及甲方公布的积分兑换规则，为乙方提供积分兑换服务，确保兑换过程的公平、公正、透明。

-保证兑换项目的质量和可用性。如兑换项目为甲方提供的整形项目折扣券或医美产品，应确保其符合国家相关医疗、卫生、质量标准；如为与合作机构提供的服务或产品，应负责与合作机构协调沟通，确保乙方能够正常享受兑换项目。

-对乙方的会员信息和积分账户信息予以保密，不得泄露给第三方（法律法规另有规定或乙方同意的除外）。

（二）乙方权利和义务

1.**权利**

-有权按照本协议及甲方的积分兑换规则，使用自己账户内的积分进行兑换。

-对甲方提供的积分兑换服务有知情权，有权要求甲方对积分获取、兑换规则等进行解释说明。

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