互联网医疗服务平台技术支持服务合同.doc

互联网医疗服务平台技术支持服务合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：__________公司

地址：________________________

联系方式：____________________

乙方（服务提供方）：__________公司

地址：________________________

联系方式：____________________

第一章定义及术语

1.1.互联网医疗服务平台：指甲方拥有并运营的在线医疗服务平台，为用户提供在线医疗咨询、健康管理等服务。

1.2.技术支持服务：指甲方委托乙方提供的技术支持、维护、升级等服务。

第二章合同主体

2.1.甲方为互联网医疗服务平台的拥有者及运营者，具备合法经营资质。

2.2.乙方为具备互联网医疗服务平台技术支持服务能力的专业公司，具备相关资质。

第三章服务内容

3.1.乙方应提供以下技术支持服务：

3.1.1.平台系统维护：保证平台系统稳定运行，及时修复故障。

3.1.2.平台功能升级：根据甲方需求，定期对平台进行功能升级。

3.1.3.技术咨询：为甲方提供技术方面的咨询和建议。

3.1.4.技术培训：为甲方员工提供平台操作及维护的技术培训。

第四章服务期限及费用

4.1.本合同服务期限为____年，自双方签署之日起计算。

4.2.甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：

4.2.1.按月支付：每月____日前，甲方应向乙方支付当月服务费用。

4.2.2.预付款支付：甲方一次性向乙方支付____个月的服务费用。

第五章权利与义务

5.1.甲方权利与义务：

5.1.1.甲方有权要求乙方按照约定提供技术支持服务。

5.1.2.甲方应协助乙方完成技术支持服务，提供必要的资料和条件。

5.1.3.甲方应按时支付乙方服务费用。

5.1.4.甲方应合理使用乙方提供的技术支持服务，不得滥用、破坏平台系统。

5.2.乙方权利与义务：

5.2.1.乙方有权要求甲方按时支付服务费用。

5.2.2.乙方应按照约定提供技术支持服务，保证服务质量。

5.2.3.乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。

5.2.4.乙方应保证技术支持服务符合相关法律法规及行业标准。

第六章服务质量保证

6.1.乙方应保证提供的技术支持服务达到以下质量标准：

6.1.1.平台系统可用性不低于99.9%。

6.1.2.技术支持响应时间不超过2小时。

6.1.3.故障处理完毕时间不超过24小时。

6.2.乙方应定期向甲方提供服务质量报告，包括服务响应时间、故障处理情况等。

6.3.若乙方未能达到上述服务质量标准，甲方有权要求乙方采取补救措施，并可视情况扣除相应服务费用。

第七章信息安全

7.1.乙方应保证平台系统的信息安全，采取以下措施：

7.1.1.建立完善的信息安全防护体系。

7.1.2.定期进行信息安全检查和漏洞修复。

7.1.3.建立数据备份和恢复机制，保证数据安全。

7.2.乙方应遵守国家有关信息安全的法律法规，不得利用甲方平台从事任何违法违规行为。

7.3.甲方有权对乙方提供的技术支持服务进行信息安全评估。

第八章保密条款

8.1.乙方应对在合同执行过程中获知的甲方商业秘密和用户隐私予以严格保密。

8.2.保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

8.3.未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方的商业秘密和用户隐私。

8.4.若乙方违反本保密条款，应承担相应的法律责任。

第九章违约责任

9.1.若乙方未能按照约定提供技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按未履行服务部分的10%计算。

9.2.若乙方违反保密条款，应向甲方支付合同总金额的20%作为违约金。

9.3.若因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第十章合同变更、解除和终止

10.1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

10.2.双方协商一致，可以书面形式对本合同进行变更。

10.3.在合同期限内，如甲方违反本合同且未能在乙方指定的合理期限内改正，乙方有权单方面解除本合同。

10.4.合同终止或解除后，乙方应停止提供技术支持服务，并按照甲方要求交付相关资料。

10.5.合同终止或解除后，本合同第7章、第8章和第9章的约定仍然有效。

第十一章争议解决

11.1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

11.2.若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

11.3.争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。

第十二章法律适用

12.1.本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中