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信息化项目质量管理制度范文

信息化项目质量管理制度

一、制度目的和依据

信息化项目质量管理制度的制订目的是规范信息化项目的质量

管理活动，确保项目能按时、按质、按量完成，并保证项目的

顺利实施。本制度依据国家有关法律法规、行业标准和我司项

目管理规范等相关文件制订。

二、制度适用范围

本制度适用于我司承担的各类信息化项目。

三、术语和定义

1.信息化项目：指按照一定的组织、规模和资源投入要求，以

信息技术为主要手段构建、实施和实现的项目。

2.项目质量管理：指对信息化项目全过程进行规划、控制、检

查和评估等活动，以保证项目质量符合要求的管理方法。

四、项目质量管理主要内容

1.质量目标设定

1.1确定项目质量目标，明确要求，制定相应指标，并与项目

计划进行整合。

1.2制定质量策划书，详细描述项目质量管理的方法、技术和

措施。

2.组织架构

2.1项目质量管理组织架构应明确，确保项目质量管理活动的

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有效性和高效性。

2.2确定项目质量管理组织的职责和权限，并明确各岗位的职

责和产出。

3.质量计划

3.1制定项目质量计划，明确质量管理的目标、方法和要求，

包括质量管理活动和资源的安排。

3.2确定质量检查和评估的方法和流程，制定相应的检查和评

估计划。

4.质量保证

4.1项目实施过程中，确保按照质量计划的要求和方法进行实

施，遵循相关标准和规范。

4.2实施质量控制活动，包括质量检查、质量评估、纠正措施

等，及时发现和纠正质量问题，确保项目质量符合要求。

5.质量监督

5.1加强项目质量监督，监督各参与方的质量管理活动，确保

项目质量目标的实现。

5.2实施质量审计活动，对项目的质量管理进行评估和审核，

及时发现和纠正质量管理中的不足和问题。

6.质量改进

6.1收集项目质量管理过程中的信息和数据，分析质量问题的

原因和影响因素，制定相应的改进措施。

6.2定期开展质量管理经验总结，总结项目质量管理的成功经

验和教训，为后续项目提供参考。

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五、质量管理程序

1.制定质量管理计划：根据项目要求制定质量计划和质量策划

书。

2.质量目标设定：根据项目质量计划确定项目质量目标，并制

定相应的指标。

3.资源安排：根据项目质量计划安排相应的资源，并确定质量

管理组织职责和权限。

4.质量控制：根据质量计划，对项目实施过程中的质量进行控

制，包括质量检查、质量评估、纠正措施等。

5.质量监督：加强对项目质量管理活动的监督，及时发现和纠

正质量问题。

6.质量改进：根据项目质量管理过程中的信息和数据，制定质

量改进措施，并定期开展质量管理经验总结。

六、质量管理责任人

1.项目经理：负责整体项目质量管理活动的组织和协调。

2.质量经理：负责制定质量目标和质量计划，监督质量控制活

动并进行质量审计。

3.项目组成员：负责按照质量计划和管理要求参与质量控制和

改进活动。

七、质量管理评估

1.项目质量管理评估：定期对项目的质量管理活动进行评估和

审核，发现和纠正问题。

2.项目质量评估：对项目的质量目标和指标