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公共事业管理专业

一、公共事业管理概述

公共事业管理是指为满足社会公共需求而开展的一系列

管理活动。公共事业管理作为一种特殊的管理活动形式，与其

他领域的管理相比，其所处理的客户、服务对象及管理目标更

为广泛。公共事业管理的客户包括政府、企业、个人等各种社

会组织，服务对象包括社会公共服务、生态环境、公共安全等

方面，管理目标则主要是建设覆盖全社会的公共设施和公共服

务。

公共事业管理的基本任务是建设和维护公共设施、公共

服务，并使其能够顺利运转，确保公共事业的安全、高效运作

和发展。为此，公共事业管理必须依据现代管理理论和实践中

的管理技术和方法，使其服务功能不断地得到提升和发展，为

社会的经济、文化和科技进步提供有力的支持和保障。

二、公共事业管理的主要内容

1.公共设施建设管理

公共设施建设管理是公共事业管理的核心内容之一。具

体来说，它包括市政公用设施、环境卫生设施、公共交通设施、

水利建设以及能源供应等方面的建设和管理。在建设管理过程

中，公共事业管理应考虑城市规划、环境保护、公共安全等因

素，保证公共设施的安全、质量和效益。

2.公共服务管理

公共服务管理是公共事业管理的重要内容之一。它包括

教育、医疗、社会保障、文化体育、旅游服务等方面的服务监

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管和管理。公共服务管理应在服务质量、服务方便程度、服务

平等性、服务效率等方面做到更加完善。同时，还应建立健全

的服务评价机制，不断提高服务的质量和效率。

3.公共事业信息化管理

公共事业信息化管理是公共事业管理的新领域，它主要

涉及电子政务、数字城市、智慧交通、智慧医疗、物联网等方

面的信息化建设和管理。公共事业信息化管理应注重安全管理、

数据保护、信息开放和互联互通等问题，以提高公共设施的智

能化程度和管理水平。

4.公共事业安全管理

公共事业安全管理是公共事业管理的重要保障措施。它

主要涉及各类公共设施的安全保障、公共突发事件应急管理、

社会治安维护、环保等方面。公共事业安全管理应建立高效的

应急预案和完善的安全监测机制，全面提升公共设施的安全和

稳定运行水平。

5.公共事业投融资管理

公共事业投融资管理是公共事业管理的关键问题之一。

它主要涉及公共设施的投融资、建设和运营管理。公共事业投

融资管理应贯彻创新、协同、可持续、安全、公平的发展理念，

提高资金使用效益，保证公共设施的建设、维护和更新。

三、公共事业管理的发展趋势

随着经济社会的不断发展和变化，公共事业管理将会出

现一些新的发展趋势。

1.政府与市场的合作

公共事业管理会出现政府与市场的合作，通过政府引导，

市场力量的介入，动态调整资源配置，提高公共设施和服务需

求的满足度。

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2.数字化、智能化的推广

公共事业管理的数字化、智能化程度不断提高，会应用

先进的信息与通信技术，以提高运行质量、效率和安全性。

3.设施优化调整

公共事业管理将会出现设施优化调整，最大限度满足市

民的需求，提高设施利用率和降低管理成本。

4.运营管委会的设立