初识团队管理(经理人第一堂培训)课件.pptVIP

如何构建优秀商务团队中网商务管理培训课

提纲v优秀商务团队特征v不同阶段团队特征与管理方式v角色管理

“企业团队”定义●“企业团队”的定义:因企业的某项关联工作而使各成员联合起来所形成的，在行为上有彼此影响的交互作用，在心理上能意识到其他成员的存在，并有彼此相互归属的感受和工作精神，其目的是追求企业的整体性成功。

小课堂：如何建议团队的归宿感●团队归宿的“四感”:(1)存在感(2)认同感(3)被认同感(4)被认知感

小课堂：如何建议团队的归宿感●员工对待归宿的“四感”心里暗示:(1)存在感：大家都是认识我的，我的话有人倾听，我有说话的全力员工的心理暗示：“我是在这个团队当中的，我是这个团队中的一员”。(2)认同感：团队成员是否认同团队中的三点：团队环境、团队理念及模式、团队机会（即成员在团队中是否能得到锻炼以及学习到新的东西）。员工的心理暗示就是：“这个团队我喜欢，我愿意为其付出”。

小课堂：如何建议团队的归宿感●员工对待归宿的“四感”心里暗示:(3)被认同感：我的努力得到了认同，我更愿意去学习，更愿意为团队风险员工会有这样的心理暗示：“我在这个团队中是被认可的。”心理暗示就会上升为：“这个团队需要我”。(4)被认知感：我被团队了解，我在团队有自己的定位或者地位。团队成员的心理暗示将会是我们所希望的最高境界：“我离不开这支团队，我离不开这群人”。

优秀商务团队特征v氛围积极不断取得胜利大雁法则，狼性团队执行到位v团结一致v令出必行v纪律严明v目标明确v基本功过硬制度建全销售思路与策略产品知识与销售技能v一位优秀商务经理经验的示范，培训，教练

“企业团队”定义●企业团队的特征:（1）心理上的认同性（2）行为上的关联性（3）利益上的依存性（4）目标上的共同性（5）配合上的组织性

优秀商务团队特征v氛围积极不断取得胜利大雁法则，狼性团队执行到位v团结一致v令出必行v纪律严明v目标明确v基本功过硬制度建全销售思路与策略产品知识与销售技能v一位优秀商务经理经验的示范，培训，教练

不同阶段团队的特征与管理方法?成立期?成长期?稳定期?成熟期

成立期（人员结构新员工比重达到90%?团队生产力与士气特征:）员工产品知识缺乏，销售技能不足，生产力低,激情有余，自信，团结，士气足但很容易退烧.?工作重点：培训技能，增强信心，广纳良才，建立权威！?管理方式选择：重在参与，身教示范

成长期?人际关系与生产力状况团队成员产生一定层级，可能会形成一些小团队，相互影响.员工已有一定的经验,工作上会有自已的思路与方法,受到市场的打击,心态容易出现波动.?工作重点：树立榜样，稳定团队，注重骨干员工培养?领导风格选择：法治，公平透明

稳定期?团队表现老员工数量占团队比重大于50％，员工具有独立操作订单的能力．?工作重点：文化建设，团队精神塑造，鲶鱼效应．?管理方式选择：心治，注重沟通．

成熟期?团队特征：具有很多能力强的高商销工，能够自主制定销售思路及策略，业绩稳定．?工作重点：人才输送，注重授权，享受孤独，为员工创造表现的空间．?管理方式：无为而治(每个人都知道自己的职责和目标，并为之努力，目标是要不断修正的，大家共同的制定和达到)

小课堂：何为无为而治？?无为而治是道家的基本思想，也是其修行的基本方法。无为而治的思想首先是由老子提出来的。老子认为天地万物都是由道化生的，而且天地万物的运动变化也遵循道的规律。那么道的规律又是什么呢？老子说：“人法地，地法天，天法道，道法自然。”(《道德经·二十五章》)可见，道的最根本规律就是自然，即自然而然、本然。既然道以自然为本，那么对待事物就应该顺其自然，无为而治，让事物按照自身的必然性自由发展，使其处于符合道的自然状态，不对它横加干涉，不以有为去影响。?词语释义?无为：道家所指顺应自然变化之意；治：治理。顺应自然变化不妄为而使天下得到治理。事物的自然进程。

成熟期?团队特征：具有很多能力强的高商销工，能够自主制定销售思路及策略，业绩稳定．?工作重点：人才输送，注重授权，享受孤独，为员工创造表现的空间．?管理方式：无为而治(每个人都知道自己的职责和目标，并为之努力，目标是要不断修正的，大家共同的制定和达到)

团队周期疲劳的解决?梯形团队建设（打造替补阵容）?注意团队补已（学习型团队建设）?充分利用鲶鱼效应，马太效应．(即强者恒强，弱者恒弱)

小课堂：何为鲶鱼效应?“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面：?一是企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。?