售管理业务流程.pptVIP

房产销售管理业务流程;

房地产销售业务流程

XXXX营销中心;目录

■新员工进入公司,有销售经理或销售主管制定安排老员工

负责带领,新员工岗前培训有其带领的老员工安排,新员文字内容

工在工作期间,如果出现错误或失误,带领的老员工有连

带责任。新员工成交的第一单,业绩归新员工,提成由新老员工共有。

■新文容进入公司,需要实习一个月,特殊情况和表现突出者,可提前转正。

■新员工上岗之前需详细了解房地产基础知识、项目详细情

况、费用的结算、按揭办理流程、交房流程等相关内容。文字内容;

目录

一客户洽谈流程;

录

交房流程;客户洽谈流程

■1-1:当客户快进门的时候，置业顾问应当积极主动接待，并说欢迎词。“欢迎参观学府之城南河佳苑”！

■1-：字容引客户去沙盘，并询问客户是否第一次来访（如果是第二次来访，并仔细询问前期来访时接待的置业顾问姓名，客户说出置业顾问的姓名时，应当通知前期接待的置业顾问，并对客户说：“您先稍等一下，他／她马上过来）

■1-：字户带到沙盘，点亮沙盘灯，让客户站在主位给客户介绍，介绍项目本身的优点，及项目周围配套设施，交通环境和项目周围未来的发展。

■1-4：了解客户的基本信息，询问或探问出客户需要什么样的房子和

户型、楼层价位等，弄清客户的需求时，再相对应的为客户介绍，切

文字内容

不可盲目的为客户介绍。;客户洽谈流程

■1-5:当客户提出想去工地现场看看的时候，置业顾问立即的查兑销控确定房子是否还在，如果有客户在看，应当打个给正在看房的置业容问下情况，及时的对客户表达歉意说这套房子已经有客户再看了，置业顾问及时的变通，为客户介绍与之前看相似的户型，如果客户同意，并带客户去现场，安全第一，戴上安全帽。

■1-6:去工地时置业顾问应当走在最前面为客户带路，结合工地现况和容征，边走边介绍。并随时提醒客户注意安全，按照在售???中心看的户型，置业顾问应当准备2—3套房子，切不可准备过多房源，

客户会在反复比较中难以作出选择。

■1-7:回到售楼中心时将客户引到洽淡区坐下休息一会，当客户表达出对房子的喜爱的时候，置业顾问就可以逼定客户，最终确定房子的房容销控。;定房认购流程

■2-1:当销控确认无误后，介绍可销售的房源，置业顾问立即拿订单。交定金时应询问客户是选择一次性付款还是选择贷款，贷款选择哪个银字（容如:客户想在工行贷款，那么再交定金的时候就选择工行的poss机上刷卡，并告知签约日期给客户工行的收入证明，并告知按揭时所需要带的资料。）

■2-2:确定房源号后，询问客户是否现在交定，一般定金为10000元，确容金后签订“认购书”。凭有效身份证填写“认购书”，一般填写姓名、、身份证号码、家庭住址、预定房号、面积、单价、

总价（原价）。在签约时给客户说明签约内容，让客户清楚认购后续办理事项，不要造成违约现象。告知客户签订正式《商品房买卖合同》的时间，一般为开盘后，十五个工作日内与甲方签订《商品房买卖合同》文内乙容方所付定金自签订《商品房买卖合同》之日起转为房款的一部分。;签约流程

■3-1:与客户约好签约时间后，应当准备好签约工作的各项事宜，销售代表提前一天通知签约客户，明确签约日期、付款方式（现金、刷

文字内容

■3-2:申请领商品房买卖合同，准备好合同文本需要粘贴的附件（户型图、交房标准、补充协议）

■3-3:对照价格表、认购书，对客户所购房屋按照相应的付款方式进行

相关费用的预算并填写签约流程表，并告知客户缴纳相关费用及提交文字内容

■3-4:熟悉并理解合同的每一项条款，做到认真细致耐心的与每一位客户签定《商品房买卖合同》，签定合同是对照客户的“认购书”姓名一致。合同签署的过程后，收回客户的认购书，将结算单填写完整，

交字经内理容或主管审核，审核后领客户到财务