探讨PDCA循环在消毒供应中心质量管理中的应用.docxVIP

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探讨PDCA循环在消毒供应中心质量管理中的应用

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摘要:目的研究探讨PDCA循环在消毒供应中心质量管理中应用效果。方法通过成立质控小组，在消毒供应中心的各个质量环节实施PDCA循环法，以实施PDCA循环前后工作质量对照及临床满意度进行分析。结果消毒供应中心的质量清洗合格率、包装合格率、无菌物品合格率、培训合格率、临床科室满意率在2015年8月-2016年8月应用PDCA循环法后较2014年7月-2015年7月应用PDCA循环法前有了显著的提高（P＜0.05）。结论PDCA循环法在消毒供应中心应用明显提高了各个环节的工作质量，保证了工作质量，规范了消毒供应中心的整体管理水平。

关键词PDCA循环；消毒供应中心；质量管理

DiscussiononApplicationofPDCAcycleinqualitymanagementofdisinfectionsupplycenter

ZHANMiao

(Departmentofsterilizationsupplycenter,theFirstAffiliatedHospitalofZhengzhouUniversity,Henan,Zhengzhou450052)

ABSTRACT:ObjectiveTheapplicationeffectofPDCAcycleinqualitymanagementofsterilesupplycenterwasstudied

MethodsThroughtheestablishmentofqualitycontrolteam,inthedisinfectionsupplycenterofeachqualitylinkimplementationPDCAcyclemethod,inordertoimplementthePDCAcyclebeforeandaftertheworkqualitycontrolandclinicalsatisfactionanalysis.ResultsThequalityofcleaninganddisinfectionsupplycenterqualifiedrateandthequalifiedrateofpackaging,asepticgoodspassrate,passrateoftraining,thesatisfactionrateofclinicaldepartmentsinAugust2015-2016yearinAugustaftertheapplicationofPDCAcirculationmethodinJuly2014July-2015yearsbeforetheapplicationofPDCAcirculationmethodhasbeenimprovedsignificantly(P0.05).ConclusionTheapplicationofPDCAcirculationmethodinthedisinfectionsupplycenterhasobviouslyimprovedthequalityofalllinks,guaranteedthequalityofworkandstandardizedthewholemanagementlevelofthedisinfectionsupplycenter.

PDCA循环管理法由美国著名质量管理专家提出的一种程序化、标准化、科学化的管理方法，是按计划(P)、执行或实施(D)、检查(C)、处理(A)的原理，使工作质量在不断循环往复中得到提高[1]。按照《三级综合医院评审标准实施细则》（2011年版），消毒供应中心于2015年8月至今在质量管理中应用PDCA循环法，希望探索出一条新的管理思路和方法，取得了一定的效果。现总结如下:

1资料与方法

1．1对象成立质控小组质控小组成员要求为工作认真负责，工作经验丰富，专业性强，有奉献精神、有管理意识的工作人员[2]。护士长（1人）是组长，各区域组长（3人）为组员。作为质量改进是持续的，在质量管理中，质控小组定期进行质控，把存在的不足及时反馈，科室人员讨论后进行质量改造，进入下一轮的PDCA的循环管理中。

1.2