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北京联通经营分析系统构建及在3G营销中的应用研

究的开题报告

标题：北京联通经营分析系统构建及在3G营销中的应用研究

研究背景和意义：

当前，随着通信技术的飞速发展，移动通信行业的竞争越来越激烈，

用户需求也越来越多样化。如何满足用户的需求，提高用户满意度，同

时提高运营商的利润，成为了运营商面临的重要问题。其中，在经营管

理方面，对数据的分析和利用变得越来越重要。

北京联通作为中国联通的重要分支机构，一直在探索如何通过数据

分析和利用，提高营销效率，优化经营模式。因此，本研究旨在构建北

京联通的经营分析系统，并研究其在3G营销中的应用，探索如何从数据

中发现商机，提高3G用户的满意度，提高北京联通的竞争力。

研究内容和方法：

本研究将从以下几个方面展开：

1、北京联通经营分析系统的构建：通过整合大量的数据资源，构建

集数据分析、决策支持和可视化展示为一体的经营分析系统，提高数据

的利用效率，为经营决策提供科学依据。

2、3G用户分析：针对北京联通的3G用户群体，对用户的行为、需

求和满意度进行深入分析，寻找用户群体中的优质客户，为营销决策提

供支持。

3、3G产品推荐：通过对3G用户的分析，结合3G产品特点，对不

同用户推荐不同的3G产品，提高用户的满意度和忠诚度。

4、竞争分析：通过对竞争对手的分析，了解市场动态和竞争情况，

在竞争中寻找商机，提高北京联通的竞争力。

本研究将采用文献资料研究和实证研究相结合的方法，通过调查问

卷、深度访谈等方式获得数据，采用SPSS和Excel等工具进行数据分析

和建模，实现对分析结果可视化展示，并结合北京联通的实际业务情况

进行应用研究。

预期成果：

本研究旨在构建北京联通的经营分析系统，并研究其在3G营销中的

应用，预期达到以下几个方面的成果：

1、构建完善的经营分析系统，提高运营商的经营效率。

2、深入分析3G用户行为和需求，为营销决策提供科学依据。

3、针对不同用户推荐不同的3G产品，提高用户的满意度和忠诚度。

4、通过竞争分析，在竞争中寻找商机，提高北京联通的竞争力。

5、结合北京联通的实际业务情况，实现研究成果的应用和推广。

研究计划和进度：

本研究计划分为以下几个阶段：

1、文献资料研究和问题定义（1个月）

2、调查问卷和深度访谈的设计和实施（2个月）

3、数据分析和建模（2个月）

4、经营分析系统的构建和优化（3个月）

5、应用研究和成果推广（2个月）

根据以上计划，本研究预计在12个月内完成。