2022年内容电商期末考试题及答案.pdfVIP

2022年内容电商期末考试题及答案--第1页

《内容电商》试卷

班级：________________姓名：________________

一、填空题(共5题，每题1分。)

1．如果需要修改淘宝PID，可以在“淘宝PID”页面中点击__________按钮，在文本框中输

入新的淘宝PID。

2．__________适用于实体店、线下转线上卖场、批发市场等。

3．__________是以字幕形式出现的评论，它一般出现在屏幕的下方，所有观看直播的消费

者都可以看到这些内容。

4．从售后角度来说，__________是售后客服面对顾客时第一步要做的工作，不要过分纠结

谁对谁错，先安抚顾客的情绪，进而才能心平气和与顾客进行有效沟通。

5．常见的直播互动方式包括弹幕互动、__________、__________、发起任务、商品讲解和

发放优惠券。

二、单项选择题(共30题，每题1分。)

1．关于数据统计，以下说法正确的是（）。

A．数据统计包括阅读数、评论数、付款笔数、IP地址来源、支付转化率等参数

B．数据统计包括IP地址来源、评论数、付款笔数、收益、支付转化率等参数

C．数据统计包括阅读数、评论数、付款笔数、收益、支付转化率等参数

D．数据统计包括阅读数、评论数、页面停留时间、收益、支付转化率等参数

2．以下属于售中客服的工作范畴的是（）。

A．回访消费者

B．装配商品并打包

C．熟悉店铺

D．收集消费者信息

3．以下哪句话是对PGC内容电商的正确描述（）

A．通过提供更高质量的，具有品牌调性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用

户运营为中心的内容电商模式

B．内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积极进行内容原创，

使用户在阅读内容的过程中实现内容变现

C．内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积极进行用户画像，

使用户在阅读内容的过程中实现内容变现

D．以上说法都对

2022年内容电商期末考试题及答案--第1页

2022年内容电商期末考试题及答案--第2页

4．（）主要回答消费者为什么要买这件商品的问题。

A．差异性

B．关联性

C．竞争性

D．合并性

5．以下不属于直播间功能的是（）。

A．打擂台

B．连线

C．玩法

D．装饰直播间

6．在今日头条的账号首页中，商品可以展现在首页（）和“店铺”页面中。

A．“店铺”选项卡

B．“商品”选项卡

C．“订单”选项卡

D．“账号”选项卡

7．内容电商的文案结尾，可以从（）角度进行设计。

A．场景、金句、提问、神转折

B．购买引导、金句、提问、神转折

C．场景、广告展示、提问、神转折

D．场景、金句、提问、引导;

8．下面不属于商品卖点提炼和筛选方法的是（）。

A．找出商品优势

2022年内容电商期末考试题及答案--第2页

2022年内容电商期末考试题及答案--第3页

B．分析目标消费人群心理

C．对卖点进行包装

D．找出商品缺点

9．在内容电商环境下，（）是核心。

A．内容

B．细节

C．数据

D．客户自证

10．关键词设置应该的原则有（）

A．符合用户搜索习惯

B．关键词曝光量大

C．与产