江苏省游客赴泰国旅游线路发展现状及优化策略——基于OTA数据.docx

PAGE14

PAGE15

江苏省游客赴泰国旅游线路发展现状及优化策略——基于OTA数据

【摘要】本课题研究的要点是江苏省游客赴泰国旅游线路发展现状的分析以及相应的优化设计。通过文献分析法、OTA数据收集法、问卷调查法了解当前线路发展情况及趋势。对当下旅游线路发展中存在的问题进行分析，从而针对问题做出满足游客需求的旅游线路产品的设计，改善线路发展现状，提高游客体验、线路设计的人性化程度，设计出更具泰国当地特色的旅游线路。通过研究发现当前泰国旅游市场上存在的问题主要围绕政府政策倾斜导致的一二线旅游城市资源配置不均衡，相较于几个具有代表性的旅游城市，其城市旅游基础设施建设较差；旅游线路产品间同质化问题日益严重；康体养生、休闲度假游等需要深度体验类的旅游线路产品设计不合理，行程安排过于紧凑；研学旅游线路产品开发缺乏深度，产品形式单一等。针对上述问题，本文对于泰国旅游资源分布进行分析，结合收集OTA在线旅游平台中游客的游后体验评价，进行线路优化设计。【关键词】江苏省；泰国；旅游线路；发展现状分析；线路优化设计

一、绪论（一）研究背景与研究意义

1.现实背景

近年来，随着国民生活物质水平的提高，我国出境旅游人数呈逐年上涨的趋势，出境游的模式也发生了从传统的观光购物旅游向休闲度假旅游模式的转变。其中，泰国被列为最受欢迎的出境游目的地之一，深受江苏省出境游游客的喜爱。泰国凭借着独特的地域文化与得天独厚的自然风光作为卖点，倚靠着影视剧、电影等的文化输出，辅以本国独特的城市风貌、东南亚热带风情、佛教文化等，吸引了大批来自中国旅游市场的游客，一直是江苏省游客出境游选择的热门旅游目的地。随着泰国旅游业的蓬勃发展，旅游外汇收入占据了整个国家经济的首要位置。作为曾经典型的农业国，发展旅游业作为拉动泰国国民经济发展的手段，成为了国家经济发展的重要支柱型产业。在60年代就开始了有计划的旅游发展，90年代实施的一系列发展改革举措，更是将泰国旅游业的发展提升了一个新高度。从1992年起，中国赴泰国旅游的人数快速增长，作为泰国最大的客源国，游客人数稳步上升。2017年,有980万中国大陆游客前往泰国旅游；2018年,接待的中国大陆游客更是突破了千万大关，达到了1050万人次。尽管受到了热带风暴等自然因素的影响，但仅在2019年上半年中，前往泰国旅游的中国大陆游客就已经达到了565.04万人次，全年更是达到了1098万人次。泰国多年以来，将旅游发展的重心集中在南部滨海地区以及中部的部分大城市，依托滨海旅游和城市观光旅

游，打造了成熟的海滨度假旅游产品。也正是因为这种资源分配的不均以及发展政策的倾向性，导致整个国家东北部以及北部的旅游发展相对落后，独具特色的文化旅游、节事旅游、乡村旅游等旅游资源长期被忽略。我国赴泰国旅游的大多数旅游线路产品仅仅围绕着部分热门景点及地区进行行程设计，进而展开一些列旅游活动。所以尽管泰国拥有着如此优秀的旅游资源，可我国赴泰国的旅游线路产品却依旧出现了产品新颖度低、产品单一、产品形象薄弱、游客滞留时间较短等问题。这些千篇一律，换汤不换药的旅游线路产品不仅使游客的体验度大打折扣、重游率大大降低，是对旅游资源极大的浪费，同时也不利于两国间的文化交流和旅游合作发展。

2.研究目的

随着国家“一带一路”建设的不断推进，旅游市场需求的不断升温，我国公民出境旅游目的地国家和人数随之不断增加。中国游客出境游的需求从传统的观光购物游转变为康体养生、休闲度假等更加强调游客体验感和服务品质的旅游。传统的产品和旅游方式已不再能满足需求，OTA在线旅游平台的发展则进一步的提升了游客对于旅游线路产品选择的自主性，通过简单的操作就可以找到符合自身需求的旅游线路产品，平台完善的评论体系可以让游客出游前了解到更多真实的游客评价。本文意在通过对OTA在线旅游平台中游客评论数据的收集分析以及问卷调查的形式，基于目前江苏省游客赴泰国旅游时所存在的现实问题与建议，针对游客意见对赴泰国旅游线路进行相应的线路设计并提出相应的优化策略。以尽量贴合与满足游客的需要为目的，提高游客满意度，帮助游客获得更好的旅游体验。使线路设计更加的人性化，设计出更具泰国当地特色和符合我省游客需求的旅游线路。

3.研究意义

泰国作为曾经的传统农业国，虽然经济基础较为薄弱，但是凭借发展旅游业发展的东风带动了国民经济的整体发展，使旅游业成为了泰国经济发展的支柱产业。我国国土幅员辽阔，在我国同样拥有着优秀的旅游资源基础条件，从冰雪旅游至热带风情一应俱全。可总体上来说，我国与泰国的旅游发展依然存在较为显著的差距。旅游线路作为旅游活动中至关重要的一环，旅游线路产品的设计水平能够极大的影响到旅游线路的销售状况，从而扩大影响到整个地区的旅游发展，本文希望