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电信家客总结

电信家客总结

08年工作总结

律回春晖渐，万象始更新，我们告别成绩斐然的201某，迎来了充满希望

的201某年，回首201某年，从国家大的方向来讲，各个领域的建设都有新的

进展和突破，就我们的企业来说，两项业务的融合也代表着电信新的时代即将

来临，在展望未来的同时也要对以往的工作进行总结，这样才能在新的一年、

新的时期更好的把握住前进的方向，把我们的工作做的更好，现就对家庭客户

在08年的工作做一下总结。

201某年家庭客户部不断总结经验，在公司领导的带领之下，夯实基础，

持续扩大宽带用户规模，充分发挥宽带网的品牌优势，提升客户价值和市场份

额。千方百计稳定固定电话用户，关注活跃用户的变化趋势，做好在网用户的

保有、服务的延伸和非活跃用户的激活，同时加强新用户的拓展，降低家庭语

音长途分流比例，提高本网长途话务量，加大“我的e家”某元长途可选包的

营销力度，增加“我的e