中国医药产业企业社会责任.docx

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中国医药产业企业社会责任

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一引言

当今企业的竞争优势正面临着越来越多的非经济性挑战，这些挑战涉及各种社会问题，比如环境、劳工保护等。在全球化的背景下，跨国公司将企业社会责任作为一种企业可持续发展的战略手段，以获得公众的支持、商业竞争上的相对优势，以及当地社会对其经济利润合理性的认同。[1]处于跨国企业供应链上的中小企业也因此开始重视其企业社会责任，以获得更多业务。

中国近年来也逐渐开始重视企业的社会责任。在政治上，胡锦涛总书记在十七大报告中提出要“引导人们自觉履行法定义务、社会责任”。在政府政策上，国资委于2007年发布了《央企履行社会责任指导意见》，上海市政府还制定了《企业社会责任》地方标准。在经济领域，由于越来越多的中国企业，诸如海尔、联想开始进军海外市场，因此这些企业也开始将一些企业社会责任标准（比如SA8000标准）作为商业行为的准则，以顺应国外市场的要求。

中国医药产业（本文主要指在中国从事药品和医疗器械的生产企业）近年来取得了快速的经济增长，但是却被社会指责过分关注其利润而忽视企业社会责任。[2]比如，自2006年以来，中国至少发生了8起严重的药害事件，造成173人死亡和380人受到严重伤害。[3]因此，中国公众、媒体以及政府越来越关注该产业的企业社会责任。

但中国医药产业面临着一个困惑——“究竟什么是社会责任的内涵？”在现有文献资料分析的基础上，研究者采用开放式半结构化定性研究方法，通过11例电话访谈，来深入探讨和研究这个问题。

二文献综述

（一）理论研究

1.企业社会责任的发展、定义和理论

亚当·斯密在《国富论》中曾指出：企业最基本的责任是在法律框架下进行利润最大化。但随着工业化进程的推进，诸如童工、劳工伤害、环境污染等问题导致了频发的社会抗议，[4]一些企业家在19世纪开始以自己的财富回报社会，比如美国产业大亨安德鲁·卡内基（1835～1919）。

进入20世纪后，企业社会责任已经由企业家个人的行为转变为企业的行为，其内涵也得到了延伸。在一些劳工组织和非政府组织积极干涉下，环境保护、雇员的生产安全、雇员人权、社会就业、消费者权益等已经成为当今企业社会责任最基本的内容。基于《联合国人权宣言》的SA8000认证标准则更细致地关注童工问题、劳工剥削、生产安全和健康、歧视、结社自由、报酬以及企业的管理体系。[5]

展望未来，White还指出了企业社会责任发展的三个趋势。[6]首先，将会有更多的政府强制性责任施加于企业；其次，企业社会责任会交织和融入到所有类型企业的所有业务之中；再次，企业社会责任将会推进企业管理体系的再塑造。

但是，无论是实践上还是学术上，企业社会责任的定义仍然处于一个不断发展的过程中。欧盟委员会认为企业社会责任是一种自愿的贡献行为，[7]联合国认为是企业和社会可持续发展的商业行为。[8]在学术界，定义的争论则更为细化。

Garriga和Melé视企业社会责任为企业的一种盈利的战略工具，[9]以期在短期和长期两个层面最大化股东的利益，但ManneandWallich却指出：“企业不仅仅只有利润最大化这一个追求”。[10]Davis和McGuire等学者进一步指出企业社会责任是在伦理道德和法律方面对企业的要求。[11][12]Bowen和Sethi等学者认为企业社会责任行为是为了“顺应主流的社会意志、价值和预期”，[13]因此是“引领商业发展的重要真理”。[14]

还有一部分学者则从实践的角度出发，关注“该做什么？”而非“是什么？”通过对企业社会责任议题（agenda）的讨论，来明确企业社会责任的定义。比如BlowfieldandMurray指出企业社会责任的议题应该涵盖商业道德、法规顺从、公益活动、社区投资、环境事务、可持续发展、人权保护、动物权益、劳工权益和福利、市场关系以及反商业贿赂等。④Zadeck等人则指出，要履行社会责任，应更多关注企业价值、运营透明度、社会经济效率等方面。[15]

虽然定义尚未统一，但是部分企业社会责任理论已经较为广泛地被学术界和产业界所接受。下文主要介绍Carrol的金字塔理论和Freeman的利益相关者理论。

☆☆金字塔理论

Carroll提出：“企业的社会责任包括了经济、法律、伦理道德和社会对企业在某时间点的预期”。[16]他在1991年提出一个金字塔模型来认知企业社会责任。[17]在这个模型中，经济责任在最底层，往上依次是法律责任、伦理道德责任和对社会的回馈性公益活动。

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就经济责任而言，企业的产生就是为了满足社会对产品的需求，而寻求利益最大化则是企业家精神的根本动机。[18]企业的法律责任可以部分地被视为企业和社