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实施交付文档
否
是
总部提供需求环境确认表工具，驻外根据需求环境确认表确认客户需求及环境
总部提供竣工文档模板，驻外根据竣工文档模板和项目实际实施情况补充内容，并提交给客户
总部提供验收文档，驻外根据验收文档和客户实际验收需求视情况进行修改，对需要验收的项目按此操作并提交客户，不需要验收的项目不做要求
总部提供运维手册，驻外将运维手册提交给客户
总部提管理员操作手册，驻外将管理员操作手册提交给客户
类型
使用说明
总部提供设备检查表工具，驻外根据设备检查表对设备检查，包括实施前检查和实施后检查。
项目文档
文档编号
文档名称
是否需要修改
P01-项目启动会议模板v1.0
P02-项目通讯录模板v1.0
P03-项目计划模板v1.0
P04-项目周报v1.0
P05-项目问题管理表模板v1.0
P06-项目会议纪要模板v1.0
P01
P02
P03
P04
P05
P06
按需修改
项目背景，项目目标，项目范围，项目组织架构，工作内容等内容
利益相关者人数众多时，传播此通讯录有助于项目沟通管理，具体内容模板可参见模板
项目主要工作内容分解，不宜过粗，项目里程碑，进度安排，资源安排
复杂长期项目建立客户和管理层汇报制度，了解当前进度，每周工作安排，遇到的问题，风险等汇总信息
项目建立项目问题记录表，记录项目进行中所有遇到的问题，已解决和未解决的，问题现象，影响，分析过程，根本原因，等级，状态，负责人，时间等关键信息
项目进行过程中关键会议的会议纪要模板、主要纪录参会人员、会议议题、会议内容、会议疑问纪录和下一步行动计划
总部提供场景实施方案，驻外根据实施方案和客户进行方案交流，完成设备部署和功能实施
A01
A02
A03
A04
A05
A06
A07
方案文档
实施交付文档使用说明
版本
v1.0
P07
P07-服务启动通知书v1.0
v1.0
一级项目交付
一级、二级项目交付
一级、二级、三级项目交付
文档交付给客户要求
可选提交
可选提交
无需提交
可选交付
无需交付
一级、二级项目提交
一级项目提交
一级、二级、三级项目提交
文档提交到CRM系统要求
说明：
1.实施交付类项目分为三类项目，划分依据如下，不同级别的项目交付标准及交付文档不同，具体参考下表。
一级项目：项目占比5%以下，定义为项目出货金额大于等于100w或网点数大于100台的项目
二级项目：项目占比25%左右，定义为项目出货金额大于等于30w小于100w的项目
三级项目：项目占比75%左右，非一级、二级项目
2.客户的需求和环境能匹配此主场景的情况下，除上述的”竣工文档“、”验收文档“、”问题管理表“、服务启动通知书外，其它文档和工具一般不需要修改，可以直接使用。
A01-交付-NGAF-需求环境确认表v1.0
A02-交付-NGAF-实施方案v1.0
A03-交付-NGAF-设备检查表v1.0
A04-交付-NGAF-竣工文档v1.0
A05-交付-NGAF-验收文档v1.0
A06-交付-NGAF-运维手册v1.0
A07-交付-NGAF-管理员手册v1.0
第一次上门实施时需要提供实施启动涵，XXX原厂服务项目必须提交
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