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家政服务员培训大纲
随着我国经济社会发展和人民生活水平提高,家政服务业快速发展，成为改善民生、提
高人民生活质量的重要行业之一。为加快推进家政服务体系建设，帮助下岗工人、进城农
民工实现就业，提高社会就业率，规范家政服务行为，提高家政服务质量，现结合目前我
国家政服务员的实际状况，制定本大纲。
一、培训任务
家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训，初步掌握家政服务基本理论
知识和服务本领，较快胜任一般家庭的服务工作。
二、培训对象
男性年龄16周岁以上、55周岁以下，女性年龄16周岁以上、50周岁以下，身体健康，
准备从事家政服务工作的中国公民，可参加家政服务员培训。
三、培训方式与时数
采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式，集中培训与自学时数比例见表1。
表1：家政服务员的培训方式与比例分配
集中培训自学
专业技能培训学总学时
理论知识培训学时百分比学时百分比
时
246459%6241%150
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备注：“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务；“专项技能培训”主要
完成专项职业技术培训的任务。
四、师资队伍
由资深家政专业人士、优秀家政服务员或家政学及其相关专业（如烹饪学、营养学、
护理学等专业）讲师以上职称（专职或兼职）人员组成。
2014经贸中专家政教师名册
职称或职业
教师姓
性别出生年月年龄所授科目
名
资格证书
讲师
杨琳女33保洁
高级服务员
道德规范、法律法
洪秀香女32讲师
规、家庭膳食
国家二级人力资交际礼仪、关系和
史晓磊男29
源师谐
田红霞女1965.10.45副高保健护理
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副主任护师
宠物饲养、植物养
秦文静女32林业工程师
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