以征管质量提升为导向的张家界市国税系统纳税服务研究的开题报告.pdfVIP

以征管质量提升为导向的张家界市国税系统纳税服

务研究的开题报告

一、选题背景和研究意义

税收是国家财政收入的主要来源之一，纳税服务是税收工作的一项

重要内容。随着经济全球化的加速和税法制度的不断完善，纳税人对纳

税服务的要求也越来越高。同时，税务部门面临着质量提升、工作效率

提高的新要求。因此，本研究选取张家界市国税系统纳税服务为研究对

象，希望通过研究探索如何以征管质量提升为导向，进一步提升纳税服

务质量，增强纳税人满意度，提高税务部门的工作效率和管理水平。

二、研究内容和研究方法

本研究主要围绕以下几个方面展开：

1.纳税服务的现状分析：通过对张家界市国税系统近几年纳税服务

的调查，分析纳税服务的现状，找出存在的问题。

2.提升纳税服务的方法探讨：通过对国内外纳税服务领域的经验、

理论和实践的研究，总结提升纳税服务的方法和途径。

3.建立完善的纳税服务体系：针对张家界市国税系统纳税服务的需

要和实际情况，建立完善的纳税服务体系，包括纳税申报、咨询、稽查

等方面。

4.实施纳税服务质量提升的案例研究：选取张家界市国税系统的一

个具体纳税服务案例，对服务过程中可能出现的问题进行分析和解决，

总结经验和教训。

研究方法主要包括文献资料法、问卷调查法、专家访谈法、案例分

析法等。

三、预期成果

本研究预期达到以下成果：

1.深入了解纳税服务的现状，分析存在的问题，为纳税服务的改进

提供依据。

2.总结提升纳税服务的方法和途径，为张家界市国税系统提供指导

意见。

3.建立完善的纳税服务体系，提高纳税人满意度和税务部门的工作

效率和管理水平。

4.通过具体案例研究，总结经验和教训，为纳税服务的改进提供实

践参考。