酒店前台收银培训教材.pptxVIP

TrainingObjective

培训目;JobResponsibilities

收银员岗位职责;KindlyReminder

温馨提醒;Cashier’sWorkEthics

收银员职业道德;Cashier’sWorkStyle

收银员工作作风;Cashier’sAnnouncements

收银员注意事项;Cashier’sSupplies

收银员必须熟悉用具;FDCashier’sWorkFlow

前台收银工作流程图;Deposit

押金收取;AccountTransactionDuringC/I

客人住店期间账务处理;Cashier’sPayments

付款结账方式;

ReceivingProcessforPayments

各种付款方式受理程序;ReceivingProcessforPayments

各种付款方式受理程序;支票（Cheque）前台收取支票须征得财务总监同意。

①检验支票：银行要求转账支票使用期限为10天，票面应盖有两个或两个以上公章，即财务专用章及法定代理人（法人）印章，支票应显示开户银行名称、签发单位账号和支票磁码，不可有任何破损或折痕。收银员收到支票时必须仔细检验上述各项内容。

②填写支票：必须用碳素墨水笔细心填写大、小写金额，字迹要清楚，一经填写不得涂改。

③签署账单及索取证件复印件和联络方式：请出票人