临床药师沟通的原则.docx

临床药师沟通的原则

临床药师沟通的原则是确保药师与患者、医生、护士等医疗团队成员之间进行有效沟通的重要指导框架。这些原则旨在提高沟通效率、增强信任关系，并促进患者的安全和健康。以下是一些关键的临床药师沟通原则：

一、与患者沟通的原则

1.建立信任：

-药师和患者交流的前提是相互信任。这需要临床药师熟练掌握临床药学知识、相关临床医学知识和药品说明书等，并且掌握良好的沟通和交流技巧。

-在交流时，药师应保持目光平视患者，态度友好、真诚、谦虚，对患者的每句话负责，避免使用不确定或冲突的信息。

-药师应以听为主，把握患者传递的信息，观察患者的感受和情绪变化，并适时作出及时、