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销售经理工作述职报告

销售经理工作述职报告1

尊敬的领导：

今年的销售工作，在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己

立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，取得不错的成就。现将全年来从事销售工作

的情况进行述职报告如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力

完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时

整理上报领导;严格遵守公司制定的各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁

责任感;完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为

行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作

中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方

案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情

况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确

保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，

是检验销售经理工作得失的标准。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到

的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了

解客户还款能力，考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投

诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售

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的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投

诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门

人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对

公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能

掌握用途、价格和施工要求。

五、明年销售经理工作设想

积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。更

加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。为积极配合代理销售，自己计

划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成

销售。自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知

识，力求不断提高自己的综合素质。为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及

时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

此致敬礼!

述职人：

销售经理工作述职报告2

20年我又有了新的开始新的挑战。20年年初公司开会决定将我从办公室职位调到营销部做

内勤。经过一年的办公室工作，已经熟悉了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有

余，正准备新年新开始创工作绩的时候，接到这样的通知，要到完全不了解的岗位上去，对我

也是一种考验，当我接到这个通知的时候，心情一落千丈。经过激烈的思想斗争，我毅然决定

自信的面对新的挑战。从陌生到熟悉从不懂到了解，经过一年的艰苦的磨练，让我对销售内勤

职位有了深入的认识。现将我一年来的工作情况简要总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是

一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机客户资料、竞

争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保障。在一些文件

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