中国电信3G营销渠道建设研究的开题报告.pdfVIP

中国电信3G营销渠道建设研究的开题报告

一、研究背景

随着3G技术在中国的普及，中国电信公司为提高市场地位和竞争力，

需要建立健全的3G营销渠道体系。据调查显示，目前中国电信的3G营

销渠道存在瓶颈，主要表现为以下几个方面：

1.渠道单一性。目前中国电信的3G营销主要集中在官网、营业厅和

代理商等少数渠道上，无法满足日益增长的市场需求。

2.市场覆盖面不足。目前中国电信的3G营销主要集中在城市地区，

而在农村地区的覆盖率较低。

3.售后服务不够完善。由于3G技术相对较新，技术门槛较高，所以

在售后服务方面，中国电信需要加强技术培训和支持，提高售后服务质

量。

综上所述，建立健全的3G营销渠道体系对于中国电信公司实现3G

市场占有率的提高和用户体验的提升具有重要作用。

二、研究目的

本研究旨在探讨中国电信公司3G营销渠道建设的现状和存在的问题，

分析其原因，并提出相应的解决措施，以建立起覆盖面广、服务质量高

的3G营销渠道体系。

三、研究方法

本研究采用文献资料法、实地调查法和专家访谈法相结合的方法进

行研究。

1.文献资料法：通过查阅相关文献和网络资料，了解中国电信公司

3G营销渠道的建设现状和存在的问题。

2.实地调查法：对中国电信公司3G营销渠道建设的实际情况进行

实地调查，了解市场需求和用户反馈情况。

3.专家访谈法：通过对业内专家的访谈，了解中国电信公司3G营

销渠道建设的最新趋势和发展方向。

四、研究内容和进度安排

1.研究现状和问题分析（1周）：搜集文献资料和实地调查，对中国

电信公司3G营销渠道建设的现状和问题进行分析。

2.商业模式探讨（2周）：探讨中国电信公司3G营销渠道建设的商

业模式，通过对国内外成功的3G营销渠道案例进行分析，并提出相应建

议。

3.营销策略设计（2周）：根据中国电信公司3G营销渠道建设的实

际情况和用户需求，设计合理的营销策略，并提出推广方案。

4.人员培训和售后服务（1周）：通过专家访谈和实地调查，了解客

户需求和售后服务体系，制定相关培训和售后服务计划。

5.撰写结论和建议（1周）：总结本研究的研究内容，给出相应的建

议和措施。

五、预期结果和意义

本研究预期得到以下结果：

1.全面分析中国电信公司3G营销渠道建设的现状和问题，深入剖析

其底层原因。

2.提出针对中国电信公司3G营销渠道建设的商业模式和营销策略，

为中国电信公司3G营销渠道建设提供可行的方案。

3.针对客户需求和售后服务体系，提出相应的人员培训和售后服务

计划，提高中国电信公司3G营销渠道的服务质量。

4.为中国电信公司3G营销渠道建设提供参考，促进中国电信公司提

高3G业务的市场占有率和用户满意度。