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运营管理第6版习题与参考答案_第03章.pdfVIP

运营管理第6版习题与参考答案_第03章.pdf

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习题与参考答案_第03章

一、名词解释

1、新产品

答案:在产品特性、材料性能和技术性能等方面(或仅一方面)具有先进性或独创性的

产品。

答案解析:略。

难易程度:易。

知识点:新产品。

2、创新产品

答案:采用新技术、新发明生产的具有新原理、新技术、新结构、新工艺、新材料等特

征的新产品。

答案解析:略。

难易程度:中。

知识点:创新产品。

3、换代新产品

答案:在原来产品基础上,基本原理不变,部分采用新技术、新结构、新材料、新元件

制造的使产品功能、性能或经济指标有显著改进的新产品。

答案解析:略。

难易程度:中。

知识点:换代新产品。

4、改进新产品

答案:改进原有产品性能、功能,提高质量,增加规格型号,改变款式、花色而制造出

来的新产品。

答案解析:略。

难易程度:中。

知识点:改进新产品。

5、产品生命周期

答案:产品或服务从研制成功投入市场直至被淘汰退出市场的“生命”历程。

答案解析:略。

难易程度:中。

知识点:产品生命周期。

6、DfX

答案:为产品生命周期内某一环节或某一要素而设计。

答案解析:略。

难易程度:难。

知识点:DfX。

7、DfM

答案:在产品设计阶段就考虑与制造有关的约束,指导设计师选择原辅材料和工艺方案,

并估计制造周期和制造成本。

答案解析:略。

难易程度:难中。

知识点:DfM。

8、DfC

答案:在满足用户需求的前提下,分析和研究产品制造过程及销售、使用、维修、回收、

报废等产品全生命周期中的各个部分的成本组成情况,对原设计方案中造成产品成本过高的

项目进行修改,以降低设计与制造成本。

答案解析:略。

难易程度:难。

知识点:DfC。

9、DfE

答案:在保证产品的性能、质量的前提下,考虑产品在其整个生命周期中对资源和环境

的影响,使产品对环境的总体影响减到最小。

答案解析:略。

难易程度:难。

知识点:DfE。

10、质量功能展开

答案:产品设计与开发中充分倾听顾客的声音。为此,首先利用各种技术了解顾客的真

正的需求是什么,然后把顾客的需求转换为技术要求。

答案解析:略。

难易程度:难。

知识点:质量功能展开。

11、质量屋

答案:实施质量功能展开的一种系统化的工具。

答案解析:略。

难易程度:中。

知识点:质量屋。

12、流程

答案:通过生产产品或提供服务为顾客创造价值的过程。

答案解析:略。

难易程度:中。

知识点:流程。

13、单件生产

答案:一定时期内生产很多种产品,每种产品只生产一件产品或少数几件的生产组织过

程。

答案解析:略。

难易程度:中。

知识点:工艺流程的分类。

14、批量生产

答案:一定时期内生产为数不多的几种产品,每种产品生产的数量有限的生产组织过程。

答案解析:略。

难易程度:中。

知识点:工艺流程的分类。

15、大量生产

答案:一定时期内只生产一种或品种极少的产品,每种产品大量重复生产的生产组织过

程。

答案解析:略。

难易程度:中。

知识点:工艺流程的分类。

16、连续生产

答案:一定时期内不间断地生产一种产品的生产组织过程。例如化工、炼钢、制药、发

电等。

答案解析:略。

难易程度:中。

知识点:工艺流程的分类。

17、P-P矩阵

答案:由产品特性和流程类型两个维度组成的一种用于流程选择的矩阵。

答案解析:略。

难易程度:难。

知识点:P-P矩阵。

18、作业流程图

答案:一种借助5种特殊符号来系统地描述一个制造或服务过程的系统化工具。

答案解析:略。

难易程度:中。

知识点:作业流程图。

19、ECRS分析法

答案:通过取消(Elimi

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