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效劳质量保证措施

我公司自成立以来，始终致力于供给高质量以及完善的环卫效劳。已培育了一

批敬业精神强、治理水平高的治理团队和技术操作标准、责任心强、吃苦耐劳、效

劳技能娴熟的员工队伍，用户满足度高。我公司从以下几点保证xxxx乡垃圾清

运、街道清扫外包工程的效劳质量。

质量保证体系

全面落实本工程保洁质量责任制，特别加强落实重点路段、特别区域的质量

责任制，保证本工程作业效果保质保量；加强本工程质量检查和催促工作，准时

处理本工程区域内的环境卫生问题；组织制定并落实本工程各类应急预案，组织

专业应急预案演练；依法开展保洁作业教育培训。

1、质量监管机构

为加强对本工程xxxx乡城镇道路保洁治理，公司成立由工程负责人为组长，

由工程经理、现场治理员、安全员、质检员等为成员组成的质量治理领导小组，

负责对本工程的道路保洁运行治理。

同时，由公司质量治理考核领导小组和质检部组成的质量监管机构对本工程

进展质量监管，并针对本工程制定内部考核制度及具体质量治理考核细则。

1.1质量监管机构的职能

1.1.1制定道路保洁治理制度，调整作业目标，明确各岗位职责及考核方法

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等，同时制订定期保洁养护长效治理方法。

1.1.2加强作业质量治理，建立保洁治理监视机制，完善巡查、保洁、检查

等内部考核机制。

1.1.3建立并完善保洁内部台帐资料治理系统，按时向合同甲方提交月度各

类工作报表、作业书等资料。

1.1.4准时完成合同甲方交办的工作任务，自觉承受甲方和上级有关部门的

检查和社会监视，对缺乏之处进展准时整改。

1.1.5坚持以人为本，严格遵守有关劳动法规，保障员工的合法权益，定期

召开安全工作会议，总结阅历，表彰先进。

1.1.6准时进展保洁工作总结，同时制订下一阶段道路保洁治理打算。

质量监视巡查的频率为每天进展一次全方位的巡查、检查，准时觉察问题，

准时上报问题，做到觉察问题到上报问题，不超过10分钟。并承诺小问题即时

解决，大问题1小时内解决。〔特别状况除外〕

1.2质量监管组织机构构造

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工程经理

安全员现场治理员

工程质量与安全的监管

2、质量保证措施

本工程将从思想保证措施、组织保证措施、作业流程保证措施、现场督察保

证措施、经济保证措施五方面着手确保环卫清扫保洁作业工程质量治理的顺当实

施。

工程治理人员配备对讲机，并保持手机24小时畅通，公司与甲方单位可用

随时联系，治理人员随叫随到，保洁员在指定的工作范围内，未经允许不擅自离

开岗位，便于调配与指挥。

2.1思想保证措施

思想是行为的指南，因此要搞好环卫作业工作，首先要树立正确的指导思想。无

条件的承受政府、环卫主管部门的监视检查、承受社会各界人士，闻媒体的舆论

监视；加强对全体环卫员工质量意识的培训和职业道德培育，树立全心全意为人民

效劳、为社会效劳、为工程效劳的崇高思想品质。

2.2组织保证措施

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