《装维工作考核细则》.pdfVIP

精品文章

《装维工作考核细则》

为切实推进xx装维工作在xx地区的影响力与品牌价值的定位。

特制定如下合作方业务管理考核细则：

1、按照移动要求配足人员，确保人员上岗资质达标。少配置1

人考核1000元/月，资质缺少1张考核500元/月，如造成移动考核

我公司将进行1.5倍考核。

2、装机维护时收受用户物品（如香烟）被移动公司考核，我公

司将进行双倍金额考核。

3、装机工艺及现场整治符合移动要求，每月自行落实督查与整

改。我公司检查发现现场不符合移动或十方管理规范，当月考核100

元/点。

4、安装后未及时做好回访一经查实，考核200元/户。

5、月度移动考核成绩全区倒数第一考核1000元，倒数第二考核

500元，倒数第三考核300元。

6、新增满意度全区倒数第一，考核500元;新增满意度9-9.5分

曲线考核100-500元，低于9分1000元。

7、存量满意度全区倒数第一，考核500元;存量满意度7-8分曲

线考核100-500元，低于7分1000元。

8、省公司回访不满意度