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模拟与现场导游智慧树知到课后章节答案2023年下青岛酒店管理职业技术学院--第1页
模拟与现场导游智慧树知到课后章节答案2023年下青岛酒店管理职业
技术学院
青岛酒店管理职业技术学院
第一章测试
1.不属于山东省中文类考生现场考试内容的是。（）
A:口译测试B:导游规范C:应变能力D:景点讲解
答案:口译测试
2.不属于导游规范考试内容的是。（）
A:团队导游服务程序与标准；B:导游服务中重大事故的防范与处理。C:导
游服务中技术性事故和游客个别要求的处理规范。D:散客导游服务程序与
标准；
答案:导游服务中重大事故的防范与处理。
3.关于全国导游资格考试说法正确的是。（）
A:科目《政策与法律法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》、《地
方导游基础知识》、《导游服务能力》B:笔试实行全国统一的计算机考试。
C:考试语种分为中文和外语。其中外语类包括英语、法语、德语、日语、俄
语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。D:科目一+科目二合并为1张试卷进行测
试，分值所占比例各为50%。科目三+科目四合并为1张试卷进行测试。
答案:科目《政策与法律法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》、
《地方导游基础知识》、《导游服务能力》;笔试实行全国统一的计算机考
试。;考试语种分为中文和外语。其中外语类包括英语、法语、德语、日语、
俄语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。;科目一+科目二合并为1张试卷进行
测试，分值所占比例各为50%。科目三+科目四合并为1张试卷进行测试。
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4.综合知识就是考察考生对导游应知应会的山东基础知识的了解、熟悉和掌握
程度。（）
A:对B:错
答案:对
5.山东省中文类考生和外语类考生的导游服务规范、应变能力和综合知识分值
一样，都是10分。（）
A:错B:对
答案:错
第二章测试
1.致欢迎词是导游员工作的重要环节之一，但是不需要在地陪欢迎词中体现的。
（）
A:介绍本人和司机的姓名及所属旅行社B:表示自己为客人提供服务的讠成挚
愿望和希望得到合作的意愿C:代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人
到本地观光游览D:团友即将下榻饭店的相关情况
答案:团友即将下榻饭店的相关情况
2.欢迎词的类型包括。（）
A:幽默式；B:聊天式；C:抒情式。D:规范式；
答案:幽默式；;聊天式；;抒情式。;规范式；
3.导游要用简洁、充满热情的语言对游客进行欢迎词。（）
A:错B:对
答案:对
模拟与现场导游智慧树知到课后章节答案2023年下青岛酒店管理职业技术学院--第2页
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4.欢迎词是地接社导游使用的，组团社导游无需准备欢迎词。（）
A:对B:错
答案:错
5.欢迎词内容都是五个部分，根据不同游客可以千篇一律。（）
A:错B:对
答案:错
第三章测试
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