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所谓企业家精神，就是把事情做成事业

来源：科学创业派（ID：kexuechuangye）本文来源于高维学

堂发起举办的第3届「724科学创业节」深圳分会场现场，由欧阳开

贵为您解答企业家精神。

今天我演讲的内容主要是创业家精神。首先声明一下，我今天分

享的知识主要来自于德鲁克先生。为什么要声明呢？因为我们要搞懂

知识，首要要尊重知识和知识的创业者。让尊重知识、尊重人才，不

是一句空话。当我们在企业里真正有这种氛围时，员工感受得到，顾

客也感受得到。这样，社会才能真正尊重创造知识的人，这也是创始

人的动力。我想起一句话，物必先腐而后虫生。一个生物体必须先腐

化了，虫才能生在他身体上面。

德鲁克喜欢把企业比作生命体，我今天想跟大家分享一下德鲁克

怎么让企业机体不腐化，就是企业家精神。

01

从事情到事业之间，中间的差距就是企业家精神

在《创新与企业家精神》整本书，德鲁克先生原创的并不太多，

他是花了一两年时间，和企业家一起座谈创新，结合二三十年对创新

的思考和研究总结出的一本书。

所以说，这本80年代了版的书籍，更多是来自于企业家的实践。

我借德鲁克的思想，试图把我们最初的企业家精神挖掘出来。事业是

什么？

1由经济性条件和企业家渴望构成

什么是事业？特指整个事业。德鲁克在《管理的实践》里谈到，

由两方面构成一个事业。第一是经济性条件。我们对外部所有经济性

条件要有洞察，哪些条件对我们是有价值的，哪些条件对我们是没有

价值的。

同时第二是企业家的渴望。这个方面恰恰是我们最欠缺的，我们

现在经常丧失的就是这个。如果理解这两点，我们会发现企业家精神

在一个企业里慢慢丧失，通常会出现两种情况。第一种情况，经济条

件远大于企业家渴望。比如有些企业规模壮大，对社会的资源整合能

力越来越强，但这时候远远超出企业家本身的渴望。这些经济条件不

能为他所用，甚至他在浪费这些社会资源。这是千万要注意的。打一

个不恰当的比方，好比后宫里的太监，有无数的机会和资源，但自己

没有渴望和能力。我们个人渴望的保持和成长，已经不能匹配这些经

济性条件，会浪费社会委托给我们的资源。另外一种情况，经济条件

不够，但企业家的渴望过于大。这在创业型企业里是很正常的。但当

我们的企业到了一定规模过后，一定要小心。我来自于重庆，重庆有

一家做摩托车的，后来他觉得做摩托车也可以做汽车，无非是多两个

轮胎。这种典型的企业家渴望凌驾于经济性条件，我们也要注意。只

有这两者匹配，才能叫事业。

2举而措之于天下之民，谓之事业

我发现很多中国企业家，总觉得在企业里谈谈生意还可以，谈谈

事业觉得太飘了。那我们是不是就不应该谈那么高的东西呢？

我的理解是：第一，事业这个词在中国文化里早就有了。“举而

措之于天下之民”，意思是干成一件事情，让天下之民受益。这是来

自于至少2400年以上的《易经》里，这种传统已经植根于我们的头脑

中，我们不要排斥它，要接纳它。为什么我们要谈事业？

因为如果只谈生意，员工会想那跟我们有什么关系。员工会认为

“我这一生我也要成就一个事业，尽管我也许不去创业”，而在我们

谈的这个事业里，是彼此成就，是持续造福于社会的。

02

如何成就事业

▼企业的目的：以顾客三问来创造顾客怎么能够成就这个事业？

我们是不是真的那么虚，是不是只谈精神层面？其实不是。德鲁克认

为要成就事业，首先要从最最基础开始，从企业存在的目的开始。企

业的目的首要是创造顾客。为什么创造顾客？创造顾客究竟有什么意

义？我有一个体会，很多企业家口头上很坚定，说老师我认同这四个

字“创造顾客”，但在实际行动中，却心安理得的违背这四个字。为

什么会出现这种情况？不是他们认为顾客不重要，是因为他们觉得还

有比它更重要的——利润。德鲁克并不是反对追求利润，只是他认为

利润是一个结果，是创造顾客的结果。德鲁克有一个顾客三问，专指

如何获取顾客。顾客第一问：顾客以及潜在顾客是谁？这里需要了解

顾客和潜在顾客的需求，及他们的众多情况。德鲁克在《为成果而管

理》一书中有一个观点，洞察顾客是非常难的工作，不要觉得我们搞

懂了。刚才东哥在前面的演讲中，也一再提到我们要回到顾客那里去。

尽管我们经常跟顾客签合同谈合作，但要真正搞懂客户，一点都不容

易。顾客第二问：顾客购买的是什么