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管家部目标经营责任书

物业制度

管家部目标经营责任书

一、责任期限

本责任书期限为一年，即从年月日至年月日止。

二、经营责任

（一）质量指标

1.部门各项档案资料规范、整齐；

2.清洁卫生实行责任制，实施标准要保洁，环卫设备完善、整洁；

3.垃圾日产日清，定期进行卫生消杀；

4.小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物；

5.小区内无乱贴、乱画，楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗保持洁净；

6.花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害。

7.绿地无纸屑、烟头、石块等杂物；

8.加强清洁、绿化人员服务礼貌规范培训。

（二）指标与考核办法

管家部定副经理为1人（其他人员为外判单位员工，不计入定额工资

内），月度工资总额按现有人员工资标准计算为元，增人不增资，每月

30日前将上月度工资标准报行政部，由部门副经理控制部门人员工资标准，

后期增员和扩编需报物业公司总经理审批。

质量指标：

每月对清洁绿化质量进行抽查一次，实行扣分制对质量进行监控，按合

同标准对每个考核项目进行抽查，如每发现1个考核项目1次不达标，则扣1

分，严重不达标扣2分，考核项目如下：

1.垃圾日产日清，定期进行卫生消毒、消杀；

2.小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物；

3.小区内无乱贴、乱画，楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗保持洁净；

4.花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害。

5.绿地无纸屑、烟头、石块等杂物；

6.化粪池、沙井、市政管道无堵塞；

7.蚊、蝇、鼠、蟑螂控制在国家标准以下；

8.清洁绿化人员服务礼貌行为规范。

经济指标：

本部门的费用支出标准，按照《20XX年度财务预算案》执行。

考核办法：（以下考核办法按月度实施考核）

1．基本工资（占工资总额80%）

2．效益工资（分质量效益工资与经济效益工资，占工资总额的20%）

A、质量效益工资（占工资总额10%）

系数（以95分为基点）

95分以上系数为1

90-94分系数为0.9

85-89分系数为0.8

85分以下系数为0.7

如部门季度考评分数在95分以上，公司组织回访业主，对管家部工作满

意率超过95%，公司给予部门表扬和经济奖励。

B、经济效益工资（占工资总额10%）

管家部每月费用开支按《20XX年度财务预算案》（基数），所有外包项

目承包费用原则上不能高于基数，在保质量的前提下由管家部按市场行价和

实际情况定价，如当月开支超过《20XX年度财务预算案》，将扣除经济效益

工资（占工资总额10%）。

工资计算公式：

所有工资=基本工资+质量效益工×系数+经济效益工资

三、其它

1.本责任书工资发放由行政办核算，总经理批准。

2.本责任书由行政办制定并解释。

3.本责任书由双方签字生效。

物业公司总经理管家部副经理

（签章）：（签章）：

生效日期：年月日

1-100第一节

101-200第二节

201-300第三节

301-400第四节

401-500第五节

501-600第六节

601.设施设备综合管理规定

602.设备运行操作规定

603.设备节能管理规定

604.设施设备维护保养年度计划编制规定

605.电动扶梯运行管理规定

606.中央空调机房管理制度

607.中央空调主机运行操作规定

608.中央空调维护保养规定

609.中央空调系统运行管理规定

610.风机房运行管理规定

611.地下室风机平时通风管理规定

612.计量与检测设备控制规定

613.薪酬福利制度

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