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样机管理办法

样机管理办法

1.范围

为保证满足顾客需要，加强产品销售，规范样机制作，提高样机

质量，确保样机满足规定的要求，对样机制作过程进行控制。

本标准适用于德豪润达集团及各下属公司。各单位可以根据本办

法制定适合本单位实际的操作细则。

2.引用标准

《产品技术标准》

《样机检测标准一般要求》

《产品包装质量要求》

《文件管理细则》（样机单位代码）

3.定义

3.1新产品样机：指主要用于营销推广或展示，公司没有批量生产

过的产品。新产品样机包括功能样机、外观样机、功能兼外观样机。

3.2营销推广样机：由营销部门提出申请，以实现产品销售为目的

制作的样机，包括参展样机、市场推广样机。

3.3特殊用途样机：用于外观展示或者功能测试及其他特定用途如

验货、封样、出货等的样机，包括功能样机、外观样机、客户测试样

机、制作包装资料样机、出货前样机、船头板样机等。

3.4认证报备样机：指由技术、开发、质量等部门提出申请，以通

过产品认证为目的制作的样机。

3.5新产品样机推进小组：指由公司总部、研发中心、营销中心及

各制造工厂有关责任人组成的项目小组，主要负责决策与协调新产品

样机制作流程中的各种事宜。

4.0管理内容

4.1流程

4.2样机管理原则

4.2.1样机制作审批原则：样机制作实行申请审批原则。营销推广

样机由营销总监级以上领导批准，认证报备样机由质量总监批准。其

它样机由副总级及以上领导批准。

4.2.2样机制作实行优先原则：涉及样机制作的物料要优先采购和

提供，涉及样机制作需要的外协件、自制件要优先安排。

4.2.3样机制作实行交期质量承诺责任制：制作部门制定承诺的制

作周期（见附表）。制作时间从申请批准之日起计算。当申请内容不

全或者有主要更改时，以补全或确定更改后的时间起计算。

4.2.4样机制作责任制原则：样机制作实行谁申请谁负责、谁审批

谁负责、谁协作谁负责、谁制作谁负责、谁检测谁负责。当出现需追

究责任事件时，按上述原则追究有关当事人的责任。

4.2.5样机制作高标准原则：样机产品质量的内控标准必须严于企

业产品检测标准或行业标准的要求。样机制作及时性原则：对于营销

推广样机必须保证交期，样机交期一经承诺即应承担相应的责任。

4.3样机策划——申请前的沟通与准备

4.3.1当需要制作样机时，样机制作申请人应先与相关产品工程师

进行沟通与信息交流，了解样机制作的技术质量要求、物料备料情况，

确认满足客户特殊要求的可能性，共同确认样机制作的技术质量要求、

交期和样机数量。

4.3.2产品工程师应了解所负责产品的备料及生产计划情况，如实、

及时、主动积极响应营销单位提出的样机制作要求。产品工程师不得

借口备料困难拒绝或无故拖延样机制作要求。

4.3.3样机申请人应主动请求产品工程师在有关技术特征、产品性

能、外观、质量、交期等方面的指导和协助，正确理解客户的特殊要

求，引导客户完整提出和确认样机的技术质量要求。

4.4申请、核准与批准

4.4.1有关样机制作的要求全部确认后，应由申请人填写样机制作

申请，《样机申请表》须经相关产品工程师或项目工程师进行技术审

核并签名确认。

4.4.2市场推广样机，包括参展样机、客户测试样机、出货前确认

样机由营销中心根据客户要求，填写《样机申请表》，经产品工程师

审核签名，销售总监批准后发至开发部包材样机组。新产品样机由项

目工程师负责审核签名。制作样机所发生的费用由营销中心承担。

4.4.3认证（报备）样机、试验用样机分别由认证部门或开发部门、

技术部门根据需要下达《样机申请表》至包材样机组，并抄送一份给

生产部门。制作样机所发生的费用由制造中心开发部门或技术部门承

担。

4.4.4《样机申请表》应明确样机类型、样机用途、产品技术特征、

产品质量要求、检测标准、包装要求等内容，对有特殊要求的物料和

需更改的物料，应详细在《样机申请表》上注明并签名。

4.4.5对于新产品样机或客户有特别要求的，申请人应详细说明，

必要时附以图例、标准或到场签字确认，或在产品工程师、样机制作

组提出具体技术方案后签